• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
642 +638 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2026
20.07.26 - 29.07.26
- Abstained
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

отзыв получится неоднозначным, но постараюсь быть объективной.

Translate

Плюсы: отель действительно красивый, с ухоженной территорией и комфортными номерами. Питание очень достойное — много рыбы и мяса, рестораны а-ля карт порадовали: мы попробовали греческий, азиатский и итальянский, последние два особенно запомнились. Алкоголь и напитки в целом хорошие, хотя коктейльная карта в импортном барене отличается от основной и основывается на базовых коктейлях. Отдельное удовольствие — риф: вдоль него можно проплыть около 300 метров от пирса, пляж просторный, есть отдельная зона только для гостей Remal Beach (правда, она расположена далековато от пирса). Развлечения разнообразные: много дневных активностей, вечером тоже скучать не давали — особенно понравились вечеринка у бассейна и поездка на карнавал в Meraki и White Hills.

Минусы: к большому потоку гостей отель, к сожалению, оказался не совсем готов. В основном ресторане были проблемы с посадкой, иногда не хватало посуды, а в какой-то момент сломались все кофемашины — это создавало некомфортную атмосферу. Уборка в номер иногда доходила только к вечеру. Также были недочёты в сервисе: при заезде постельное бельё оказалось с катышками, и эту проблему не замечали несколько дней, пока я не обратила внимание персонала. Комплимент для молодожёнов мы ждали три дня — в итоге нам сделали лебедей из полотенец, но фруктовую тарелку так и не принесли, хотя я несколько раз напоминала на ресепшене. При этом наш друг, путешествовавший один, получал украшения в номер регулярно, причём без дополнительных чаевых (мы, кстати, оставляли). Также очень слабый вайфай в отеле.

Наши личные наблюдения по выбору номера: если позволяет бюджет, рекомендую номера с личным бассейном — это действительно стоит того. А вот категория Posh Club нам показалась неоправданной тратой: гостей этого уровня отправляли в основной ресторан, объясняя, что там «вкуснее», а купаться из-за расположения пирса приходилось идти в другой конец отеля — удобство оказалось сомнительным.

В целом отель оставил смешанное впечатление: красиво, вкусно и интересно, но есть ощутимые шероховатости в сервисе, которые хотелось бы видеть исправленными.

Added: 29.07.2026 21:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 100 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Виктория!

Благодарим Вас за то, что выбрали SUNRISE Remal Beach, и за столь подробный и объективный отзыв. Мы искренне рады, что Вы высоко оценили красоту нашего отеля, комфорт номеров, разнообразие питания, рестораны à la carte, коралловый риф и развлекательную программу.

В то же время нам очень жаль, что некоторые моменты не оправдали Ваших ожиданий. Приносим искренние извинения за неудобства, связанные с работой основного ресторана, уборкой номера, состоянием постельного белья, задержкой свадебного комплимента и качеством Wi-Fi. Ваши замечания уже переданы руководителям соответствующих служб для детального рассмотрения и принятия необходимых мер.

Мы высоко ценим Вашу обратную связь, ведь именно она помогает нам совершенствовать сервис и делать отдых наших гостей еще более комфортным.

Надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в SUNRISE Remal Beach и подарить Вам исключительно положительные впечатления.

С уважением,
Администрация SUNRISE Remal Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (605) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория Текотова
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.07.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 642