за последние 30 дней
Ожидания совпали с реальностью
Отдыхали в отеле 3 ночи. Мы всегда переезжаем в Турции из отеля в отель. Ожидания совпали с реальностью . Нам была важна близость к аэропорту, нужен был свежий отель, возможность проводить время без детского шума. Территория у отеля небольшая , вся движуха происходит в детской части, во взрослой тишина и покой . Большую часть времени проводили на пляже . Трансфер четко по расписанию минута в минуту . Один раз посетили шоу -очень атмосферно . Ведущая говорила на 4-х языках , в том числе на русском , несмотря на то, что русских в отеле было очень мало в наш заезд . Поскольку мы не любим систему шведского стола , чаще кушали в ресторане для взрослых по меню, на обедах и ужинах в общем ресторане не были. Завтраки понравились везде ! В ресторане She & He хочу выделить русскоговорящую девушку -официанта, всегда была приветлива и внимательна. На ресепшн тоже встретили очень тепло ! Заранее связывались с представителем отеля Ксенией-учла все наши просьбы и пожелания и даже больше . Учитывая что путешествия -это не только часть моей жизни , но и профессия, мне часто приходится обращаться с той или иной просьбой к сотрудникам отеля, далеко не всегда получаешь оперативные ответы и искреннее желание сделать твой отпуск или отпуск твоего туриста лучше. В данном случае очень приятна такая заинтересованность !
Возвращаясь к теме питания -нам ассортимент показался достаточным , алкогольная карта просто поразила позициями, которые обычно представлены в отелях премиум сегмента -самый интересный выбор в She & He. Расположение у отеля удобное , в Белеке обычно на прогулки расчет не идет, но тут есть где побродить ) рядом мигрос , аптеки, парк земля легенд . Мы не прогадали с выбором, отеля , полностью удовлетворил наши запросы и потребности на 4 дня! Идеальное соотношение цены и качества (18 тыс в сутки). Поставила 5 с минусом за работу снек бара у бассейна в общей зоне, там не удалось комфортно перекусить , супругу так и не принесли заказ, хотя трижды его дублировали . Ну и в целом там было очень шумно для нас. Возможно нам не повезло )) мы просто больше не стали туда ходить , благо выбор есть !
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за такой подробный, искренний и содержательный отзыв! Нам очень приятно знать, что The X Belek полностью оправдал Ваши ожидания и соответствовал целям Вашего отдыха.
Особенно рады, что Вы отметили спокойную атмосферу взрослой зоны, удобное расположение отеля, трансфер, наши шоу-программы, разнообразие завтраков и ресторанов, а также выбор напитков. Для нас очень важно, чтобы каждый гость мог найти именно тот формат отдыха, который ему подходит.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды, особенно Ксении и сотрудницы ресторана She & He. Мы обязательно передадим им Ваши слова — такая обратная связь является для нас большой мотивацией.
Также благодарим Вас за конструктивное замечание относительно работы снек-бара. Нам искренне жаль, что в данном случае обслуживание не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы обязательно поделимся Вашими комментариями с соответствующей командой, поскольку именно такие отзывы помогают нам выявлять моменты, которые требуют дополнительного внимания.
Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что, имея большой опыт путешествий и работая в туристической сфере, Вы особенно отметили нашу заинтересованность в комфорте гостей. Для нас это действительно очень ценно.
Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в The X Belek и постараемся сделать Ваш следующий отдых ещё более приятным!
С наилучшими пожеланиями,
THE X BELEK TEAM
Вы действительно хотите удалить комментарий?