за последние 30 дней
Отдыхом остались довольны
Отдыхали в отеле Barcelo tiran с 18 по 26 июля. Делюсь впечатлениями.
Прибыли в отель в 14.00. Сотрудник ресепшена слишком настойчиво предлагал доплатить за номер с видом на море 100 долларов. Мы ответили, что нас устроит вид на сад и что ранее присылали пожелания по размещению. Нас отправили обедать. После обеда номер был готов и мы обнаружили, что все наши пожелания учли, этаж, корпус и вид на внешнюю сторону. Номер просторный, мебель и сантехника хоть и не новые, но очень добротные. Отдельная любовь это постельное, одеяла, и подушки, мягкие и белоснежные. Спать было очень комфортно.
Отель состоит из 6 жилых корпусов и 1 главного, (6 корпус сейчас на ремонте). Территория очень компактная и даже из самого дальнего корпуса путь до моря займёт не более 5 мин. Так же на ремонте маленький подогреваемый бассейн.
Море. В первый день увидели и расстроились. Пляжная линия с зонтиками и лежаками огромная, а перед ней как болото(мы не знающие не поняли что это риф) 😁 А слева небольшой кусочек, огороженный двумя рядами буйков - там разрешено купаться. В дальнейшем много раз наблюдали приливы и отливы, их длительность и периодичность не поняли. Сильный ветер (красный флаг) был 2 раза до обеда. Но в самой ближней зоне купаться все равно разрешали, тк риф защищает это место от сильных волн. После обеда всегда практически штиль. Преимущество перед соседними отелями в том, что есть заход с берега и можно купаться всегда. Заход комфортный, спец обувь не нужна. Рыбки подплывают к людям прямо от берега. Но глубина нарастает достаточно быстро, долго идти не нужно. В соседних отелях длиннющие пирсы и если волны, купание запрещено.
Отдельно хочется отметить просто потрясающие закаты. Солнце кажется огромным и заходит за горы за считанные минуты прямо на глазах.
Питание. В первые дни казалось разнообразным, но к середине отдыха поднадоело. Всегда курица в нескольких вариантах, рыба, говядина очень понравилась, иногда баранина, блюда на гриле, станция пасты (там бывала очередь до 5 человек), рис в разных вариациях. 2 раза были креветки на гриле, большие и вкусные, крабы ( малюсенькие). 2 вида супов и 2 вида каш на завтрак. С фруктами не очень, арбузов не было, дыни безвкусные, яблоки, груши, бананы всегда. Манго давали порционно один раз. Сладостей очень много и они разнообразные на вкус. Нас очаровал официант Самир. Со второго дня уже без слов знал какие напитки нам принести, чаевых не ждал. Очень улыбчивый и веселый. Если не успели позавтракать или пообедать, с 12 до 17.30 можно перекусить в пляжном ресторане, хот доги, что-то типа шаурмы, картофель фри, бургеры. Там же бутылочное пиво. В пляжном баре пиво такое же, но разливное. И разные коктейли, алкогольные и безалкогольные так же в пляжном баре и баре у бассейна. Из нюансов - в ресторане где проходят основные приёмы пищи, нет кофе машины. Попить зерновой кофе или капучино можно либо в лобби баре, либо в пляжном ресторане. Это не слишком удобно.
Анимация. В течение дня проходят разные активности, йога, пенная вечеринка на пляже была, различные конкурсы. Но мы не посещали, поэтому оценить не могу. Аниматоры ходят, предлагают, но без излишней навязчивости. Практически весь персонал говорит на русском в разной степени.
Из негативного хочется отметить, что мелкие местные комары подпортили нам вечера (( их не видно, но сидеть у моря или на балконе вечером невозможно. Спрей покупали, на них не действует.
Во время нашего отдыха дневная температура была от 37 до 40, но жара вообще не ощущалась. Для сравнения, в один из вечеров ездили на обзорную экскурсию, и ощутили как жарко и душно в центре города даже ночью.
Также не могу не отметить инструктора по кайт серфингу, сапам и тд. Мохамеда, очень позитивный парень. Тот случай, когда продать услугу для него не главная задача, а просто даже побеседовать, пошутить и поднять настроение!Так же нюанс - от здания ресершена до шлагбаума (вьезда в отель) около 800м. Но круглосуточно на ресепшене можно запросить гольф кар, так же и обратно по звонку охраны. Если не хочется выезжать на экскурсии, то у вьезда в отель есть пара магазинов и аптека.
Сервис. На 3й день отдыха поняли, что нам нужна вторая карта от номера для удобства, тк отдыхали втроём. По обращению на ресепшен выдали без вопросов. При выезде в 12.00 срезают браслеты и по концепции питаться в ресторане нельзя. Мы спокойно покушали перед выездом, никто ничего не спросил)
Подводя итог, отелем остались довольны. Свои 4 звезды он однозначно отрабатывает. Я бы оценила 4+.
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что выбрали Barceló Tiran Sharm и нашли время поделиться таким подробным и объективным отзывом о своем отдыхе.
Мы очень рады узнать, что в целом вы остались довольны проживанием, оценили комфорт номера, чистоту, удобные кровати, компактную территорию, наш пляж и уникальный домашний риф, а также работу многих сотрудников. Особенно приятно, что вы отметили профессионализм официанта Самира и позитивное отношение Мохамеда. Мы обязательно передадим им ваши теплые слова благодарности.
В то же время мы искренне благодарим вас за конструктивные замечания. Нам жаль, что процесс заселения и предложение повышения категории номера оставили у вас неоднозначное впечатление. Также мы приняли к сведению ваши комментарии относительно разнообразия фруктов, расположения кофемашины в главном ресторане и вечерних комаров. Подобная обратная связь помогает нам совершенствовать качество предоставляемых услуг.
Спасибо, что отметили работу нашей команды и дали столь высокую оценку отелю. Мы будем очень рады вновь приветствовать вас в Barceló Tiran Sharm и постараемся сделать ваш следующий отдых еще более комфортным и приятным.
С наилучшими пожеланиями,
Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?