Отдыхали с сыном с 30 июня по 21 июля 2026 года. Сказать, что остались довольны — ничего не сказать.

Номер и уборка

Номер 1312, видно, что после ремонта — всё чистое, свежее. Вечерняя анимация нам совсем не мешала, заканчивалась около 22:00 — вполне комфортное время. Молодой человек Таха, который убирал наш этаж, всегда был приветлив, спрашивал, как дела, довольны ли мы номером. Каждый день делал украшения из полотенец — сына это искренне радовало.

Питание и рестораны

На шведском столе большой выбор понятных блюд. Еда всегда вкусная, разнообразная, красиво подана, и мы ни разу ничем не отравились. Даже лёд для напитков делают из бутилированной воды. Официанты приветливые. Особенно запомнился Мохамед — молодой, приятной внешности, невысокого роста (думаю, в отеле несколько человек с таким именем). Он приносил напитки ещё до того, как мы с тарелками успевали сесть за стол. Однажды я, видя его загруженность, пошла сама к бару за добавкой — он подошёл и сказал: «Так больше не делайте, ни о чём не переживайте, я всё принесу». Очень профессиональный и внимательный.

На пляже отдельное спасибо повару, который готовил блинчики. Всегда приветливый и добрый. Даже в 17:00, когда его станция уже закрывалась, он спокойно обслуживал всех детей до последнего — без спешки и недовольства. Мелочь, а очень приятно.

Про алкоголь ничего не скажу — не пью, не брала. Бармены обслуживали спокойно, без лишних улыбок, но это понятно — они всегда заняты.

Также сходили в итальянский и египетский рестораны а-ля карт, всё было вкусно. В египетском менеджер пообщался с нами и рассказал про местную кухню — познавательно.

У сына во время отдыха был день рождения — 5 лет. В ресторане его поздравили с барабанами и вынесли тортик, а вечером уделили внимание на детской программе. Ему очень понравилось, мне было приятно, что всё организовали тепло и с душой.

Море, бассейны, аквапарк

Море нам понравилось. Кто-то пишет «лягушатник», но, come on, ребята — пологий заход сделан для тех, кому некомфортно с лестницы или нырять, это разумно. Вода чистая, очень тёплая, 30+, выходить не хочется. Один раз засекла: проплавали полтора часа, не выходя на берег.

Бассейнами почти не пользовались. Чуть-чуть в детском с утра, пока никого нет. К обеду там уже много детей, и плавать в маленьком бассейне с компанией не так комфортно.

В аквапарке горок немного, но нам хватило. Спасатель дежурил постоянно, следил, чтобы все после спуска отплывали подальше — работает чётко.

Полотенца и сервис

При заселении выдали 2 карточки на полотенца и предупредили: потеря — штраф 60 долларов. Сдавать полотенца на станцию нужно до 18:00. Если оставите их на лежаке, вечером уборщики заберут, и карточка аннулируется. Однажды мы как раз забыли полотенца и уехали после обеда на экскурсию, вспомнили только поздно вечером. Утром я подошла на ресепшен, готовая заплатить штраф. На меня удивлённо посмотрели и сказали, что видят первого русского человека, готового самому заплатить. Отправили к главному по бассейнам. У него есть рабочий чат, куда уборщики скидывают фото лежаков с оставленными вещами. Я показала наши лежаки, он нашёл их в чате и просто вернул карточки. Без штрафов и разборок — нормальный человеческий подход.

Медицина

Большое спасибо доктору Аbanob, работавшему в клинике отеля. Не знаю, что бы без него делала. По страховке можно было поехать в больницу, но со мной был 5-летний ребёнок, которого не с кем оставить. В больнице меня, скорее всего, оставили бы на сутки под капельницей. Доктор оперативно назначил лечение и провёл все капельницы прямо в клинике отеля — я быстро пошла на поправку.

Сразу уточню: это не ротавирус и не отравление, к питанию претензий нет. До отпуска я долго лечилась после гриппа, оставался кашель. Видимо, после массажа (кстати, массаж в отеле был отличный) остаточное воспаление активизировалось и дало температуру, не поддающуюся обычным таблеткам.

Доктор — отличный специалист и человек, мы подружились. Очень жаль, что ему пришлось уйти из-за клеветы одного недобросовестного гостя. В день его отъезда многие гости подходили попрощаться — все, кому он помог. Надеюсь, руководство отеля обратит на это внимание и впредь будет бережнее относиться к персоналу.

Пока я ходила с катетером, сотрудники отеля проявляли участие, спрашивали, не нужно ли помочь — в целом, очень достойное отношение.

Расположение

Отель удобно расположен. Рядом променад Эль Мамша — магазины с сувенирами, супермаркет, много аптек. Всё близко.

Итог

По приветливости и гостеприимству, питанию, анимации, номерам и расположению — отель на 5+. Хорошее место для спокойного отдыха с ребёнком. Планируем вернуться.