• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
441 +441 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2026
26.07.26 - 06.08.26
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Только море ...

Translate

Доброго времени суток. Отдыхали в отеле Palace Beach Hotel By White Valley Hotels & Resorts 4* с 26.07.2026 по 06.08.2026г. Давно не было такого разочарования. В отеле только 1 плюс - это море, с пологим песочным входом и небольшим каменным рифом с рыбками на первой береговой линии.

Все остальное – это большие минусы:

1. Еда: однообразная, маленький выбор: на гарнир макароны, рис, картофель (часто недожаренный), из мяса – курица сухая или горелая, печень, иногда говядина, которую не разжевать, жареная сухая скумбрия с костями, 1 раз за 11 дней была какая-то мягкая рыба, похожая на пеленгаса и 2 раза кальмары с овощами), сладости – не вкусные, что-то похожее на кекс с манкой, из фруктов – дыня, апельсины, иногда финики. На завтрак тоже все скромно, за яичницей, омлетом и оладьями нужно стоять большие очереди, тк повара не спешат сосем. Через неделю такого питания 12-летний ребенок захотел лапшу быстрого приготовления.

Воду и алкоголь наливают в бумажные стаканы 150 мл или тоненькие пластиковые, часто в барах нет даже газировки, пива, а если есть. то горячее и наливают ½ стакана. На пляже готовят бургеры с несъедобной соевой сосиской или такой же котлетой и недожаренный картофель-фри.

2. В столовой и барах грязные столы, посуда пластиковая и часто со сколами.

3. Местные отдыхающие часто ведут себя очень не прилично и им никто не делает замечания.

4. На пляже много рваных шезлонгов, даже их не хватает.

5. На входе в море ближе к соседнему отелю много камней строительного происхождения, которые имеют острые края и заходить/выходить очень не удобно, их можно было убрать, а так идеальный заход от пирса и до середины пляжа.

6. Из моря начинают выгонять в 18.00 настойчивыми свистками.

7. Аквапарк нормальный, туда везут на автобусе 5 мин, но он работает с 10 до 13 и с 15 до 18ч, автобус ходит с 10 до 12 и с 15 до 17ч. Если идешь обратно пешком по пляжу, охранники недовольно высказывают.

8. В бассейнах большое количество реагентов.

9. Номера не 48 м2 как заявлено, а около 30. Мебель и сантехника старая, но у нас все работало. Был ранний заезд, за доп.плату заселили пораньше. В номере стандарт стоят 2 полуторные кровати, если попросить, ставят доп.кровать, но тогда места становится совсем мало.

10. Убирают номер посредственно и то тогда, когда попросишь, за чаевые крутят лебедей из полотенец.

11. Полотенца и постельное белье старые, серые. Белье не меняли за 11 ночей ни разу, просто перестилали.

12. Анимация днем проходит на пляже: растяжка и аквааэробика. Вечером обычно мини-диско, караоке или диско для взрослых, 1 раз было фаер-шоу.

Рядом с отелем много магазинчиков, в 30 мин ходьбы ТЦ Senzo Mall, где много магазинов, супермаркет, аптека и банкоматы-обменники.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 5 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 06.08.2026 20:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 735 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Надежда,

Спасибо за подробный отзыв и за то, что так подробно описали свой опыт проживания в Palace Beach Hotel by White Valley Hotels & Resorts.

Мы внимательно ознакомились со всеми вашими замечаниями. Мы не будем отрицать наличие проблем, которые вы описали. Нам известно о ряде текущих недостатков в отеле, и в настоящее время мы предпринимаем конкретные шаги для их устранения и улучшения качества обслуживания.

В первую очередь мы работаем над вопросами, связанными с питанием, состоянием ресторанов и баров, наличием посуды и напитков, качеством уборки, состоянием постельного белья и полотенец, мебелью, техническим состоянием номеров, а также состоянием пляжной инфраструктуры и шезлонгов.

Мы также приняли к сведению ваши замечания относительно входа в море, организации работы аквапарка, бассейнов, поведения отдельных гостей и анимационной программы.

Некоторые из этих вопросов невозможно решить мгновенно, поскольку они требуют ремонта, замены оборудования и поэтапного обновления инфраструктуры. Однако работа уже ведётся, и мы понимаем, что конечный результат должен быть заметен непосредственно нашим гостям.

Отдельно благодарим вас за положительную оценку нашего пляжа, моря и расположения отеля. Для нас важно сохранить эти преимущества и одновременно устранить недостатки, которые негативно влияют на впечатления гостей.

Что касается нашей команды, мы согласны с вами в одном: сотрудники действительно стараются выполнять свою работу. Но мы также понимаем, что одних усилий персонала недостаточно — необходимо улучшать сами процессы, инфраструктуру и условия работы.

Ваш отзыв содержит много конкретных деталей, поэтому он будет полезен руководству при определении приоритетов дальнейшей работы. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий, и надеемся, что изменения, над которыми мы сейчас работаем, позволят в будущем предложить нашим гостям совершенно другой уровень отдыха.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (112) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Надежда
Russia
Pushkino
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.07.2019
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 2
  • Readership: 3 772