Крайне не рекомендую. Отель, который нужно закрыть, а не рекомендовать туристам.

Общее впечатление — нет и ещё раз нет. Это был один из тех отпусков, после которых нужен ещё один отпуск, чтобы прийти в себя.

Номер и уборка

С чистотой здесь всё очень печально. Номера убирают далеко не так, как ожидаешь от отеля такого уровня. После душа вода вытекает на пол. Туалет через раз нормально смывает воду.

А территория возле шезлонгов вообще отдельная история — мусор и грязь могут оставаться, уборка явно не является приоритетом.

Еда и напитки

Грязная посуда — обычное дело.

С едой складывается ощущение, что новое смешивают со старым, а то, что осталось, каким-то образом превращают в другие блюда и снова подают. Разнообразия практически нет.

Если человек весь год копил на отпуск и приехал в отель по системе «всё включено», где главное — есть всё подряд, возможно, ему здесь понравится. Но если вы ожидаете нормального качества еды и разнообразия — будете разочарованы.

В ресторанах тоже были ситуации: мясо могли принести сырым, десерт внутри — замороженным.

Десерты снаружи выглядят красиво, но на вкус — совершенно не впечатляют.

С коктейлями вообще лотерея: сегодня вам могут приготовить то, что вы попросили, завтра — нет. Иногда путают заказы и могут добавить алкоголь туда, где его не должно быть.

В барах с чистотой тоже проблемы.

Однажды мы заказали пиццу, сели с меню и 40 минут ждали, пока на нас обратят внимание. Персонал просто нас игнорировал.

Персонал — отдельный вид искусства

И вот здесь произошла ситуация, которую я вообще не могу понять и принять.

Мы только заселились. Прошло примерно 20 минут, мы разложили вещи. Я разделась и собиралась идти в душ.

Без стука, просто электронным ключом, дверь нашего номера открывает сотрудница отеля.

Она видит, что я голая, говорит что-то вроде «sorry», после чего заводит в номер мужчину-рабочего, чтобы он замазал небольшую дыру в стене.

Мужчина сам был в шоке от ситуации. Сотрудница показала ему место, которое нужно исправить, и просто ушла.

Я стою посреди номера без одежды, посторонний мужчина находится внутри, мой муж в это время в полном шоке и возмущении.

И всё это произошло без стука и без какого-либо предупреждения.

После этого нам сказали что-то вроде «извините, мы очень сильно сожалеем». В номер принесли вино и фрукты — и на этом вопрос для отеля был закрыт.

Единственным человеком, который действительно нормально передо мной извинился, была Ирина.

Я прямо сказала представителям отеля: если бы в номер к женщине без стука зашли посторонние люди, причём мужчина, а женщина при этом была бы турчанкой или арабкой, я очень сомневаюсь, что ситуация закончилась бы просто бутылкой вина и фруктами.

Для меня это не «маленькая ошибка персонала». Это грубое нарушение личного пространства и безопасности гостя.

Swim Up — ещё один сюрприз

Мы специально доплачивали за номер Swim Up, рассчитывая на возможность спокойно пользоваться бассейном возле своего номера.

Но оказалось, что в этот бассейн могут приходить купаться кто угодно — другие гости, дети и т.д.

Тогда возникает логичный вопрос: зачем вообще переплачивать за Swim Up?

Получается, можно взять обычный номер и потом просто прийти к чужому бассейну и пользоваться им. И, судя по всему, никто ничего не скажет.

Я специально платила больше именно для того, чтобы не плавать в бассейне с детьми, но оказалось, что это совершенно ничего не гарантирует.

Пляж и море

У отеля два пирса, под ними камни. Сам пляж далеко не самый удобный.

Море и солнце прекрасны, но, к счастью, солнце и море — не заслуга отеля.

Бассейн и территория

Мы пользовались только бассейном возле номера.

Территория маленькая и неудобная.

Однажды ночью мы вышли с мужем просто посидеть и отдохнуть, а рядом рабочий в это время спокойно работал болгаркой.

Прекрасная атмосфера для вечернего отдыха после тяжёлого дня.

Трансфер в аэропорт

Ещё один неприятный момент — организация трансфера.

Время на дорогу рассчитывают очень оптимистично. Мы попали в пробки и в итоге приехали в аэропорт практически без нормального запаса времени.

Так что рассчитывать на то, что вы спокойно пройдёте все очереди, что-то купите или просто посидите перед вылетом, я бы не стала. Есть вероятность приехать с опозданием.

Итог

За весь отпуск у меня так и не появилось ощущения, что мы приехали отдыхать.

Отель не создаёт впечатления места, где действительно стараются сделать гостю комфортно. Персонал часто занят своими разговорами, заказы путают, на просьбы могут не реагировать, а качество еды и уборки оставляет много вопросов.

Но самое главное — история с входом в номер без стука и с посторонним мужчиной внутри для меня полностью перечёркивает любые плюсы этого отеля.

Я категорически не рекомендую Nova Life.

И если бы меня спросили, вернулась бы я сюда ещё раз, мой ответ однозначный:

Нет. И ещё раз нет.

После такого отдыха действительно нужен ещё один отдых.

Отель крайне рекомендую закрыть.