Всем добрый день!

Надеюсь, этот отзыв будет полезен потенциальным гостям отеля The Norm Doora в Бодруме.

Скажу сразу: отдых получился достаточно хорошим, в целом всё понравилось, но есть ряд нюансов, о которых расскажу ниже.

В Бодруме были впервые, и могу сказать, что сама локация понравилась значительно больше Аланьи/Антальи: место более аутентичное, прекрасная и очень чистая вода. Немного смущает галька при входе в море, но есть пирс, а чуть дальше — песчаный вход.

Территория отеля очень красивая и ухоженная — видно, что этому персонал действительно уделяет внимание.

Перед поездкой в The Norm Doora я почитал об отеле и знал, что он недавно прошёл реновацию. И вот именно к этой самой реновации возникает некоторое количество вопросов.

(1) Номер

Нам повезло с расположением бунгало — практически по центру территории. До любой точки было удобно: море, аквапарк, основной ресторан Opus и т. д.

А вот к состоянию номера есть вопросы.

Уборка пола выглядит примерно как размазывание грязи мокрой тряпкой. Одеяла все серые — не знаю, трудно ли их заменить или просто стоит лучше стирать.

Под обеими раковинами в стене остались отверстия. Видимо, во время реновации проложили новые коммуникации, а вот бюджета на «заделать» уже не хватило.

Из душевой вода рекой вытекает на пол за дверь. Не критично, конечно, но постоянно вытирать полотенцем лужи во время отдыха — удовольствие сомнительное.

Отдельного упоминания заслуживает входная дверь: открывается практически только с ноги. Судя по тому, что я видел у соседей, проблема не только нашего номера. Впрочем, неплохая физическая нагрузка на фоне турецкого all inclusive.

(2) Персонал

Честно говоря, давно не сталкивался с настолько слабым знанием английского у официантов. В какой-то момент официанту пришлось позвать коллегу просто для того, чтобы принять у нас заказ.

При этом персонал действительно очень дружелюбный: ребята стараются, помогают и в целом оставляют приятное впечатление.

Барменам отдельный респект — очень дружелюбные, весёлые и позитивные ребята.

А вот на ресепшене клиентоориентированность местами просто «зашкаливает» — отдельный привет администратору Tanya. Когда вовремя заселиться не получается — мы должны подождать. Когда просим немного продлить время выезда — уже нельзя. Игра в одни ворота. Спасибо, достаточно.

(3) Ресторан

Не люблю отзывы из серии «еда однообразная». Здесь обычный хороший шведский стол, разнообразия которого, на мой взгляд, хватает примерно на неделю — дальше всё становится достаточно предсказуемо.

Из интересного — подают раков и креветки. Из минусов — выпечка совершенно невкусная.

Несколько напрягали кошки в ресторане. Причём не само их присутствие, а то, что персонал спокойно позволяет им запрыгивать на столы и доедать остатки еды. На мой взгляд, с точки зрения гигиены это довольно сомнительно и точно не окей.

В основном ресторане Opus местами порваны сиденья. Так и не понял: это уже результат реновации или они ждут следующую?

Итог

В целом отдых понравился: прекрасное море, очень красивая территория, хорошая атмосфера и в большинстве своём дружелюбный персонал.

Но когда отель позиционируется как обновлённый и стоит соответствующих денег, такие вещи, как недоделанный номер, проблемы с душем и дверьми, качество уборки, состояние мебели и отдельные вопросы к сервису, заметно портят впечатление.

За текущую стоимость второй раз не поеду.

Если будет в два раза дешевле — вернусь.