за последние 30 дней
Рекомендую
Были с 4 по 14 августа 26 года. с женой и дети 12 м 15 лет. в целом рекомендую. особо сравнивать не с чем, но считаю что отель достойный за свои деньги. клиентоориентированность считаю очень высокой. Сталкивался раньше с хамством от персонала в других отелях, но не в этом. на ресепшн представитель - Русская, зовут Мария. Все наши просьбы были выполены. Спасибо ей. если точнее, то: замена матраца, настройкая wi-fi, питание номер когда ребенок заболел). По вацап нам заранее написали когда рейс, не надо бегать было на ресепшн смотреть списки. Ночью перед вылетом заранее написали, что вылет переносится на пару часов и не надо идти с чемоданами раньше времени. перед вылетом прислали машинку и довезли нас с чемоданами - быстро и удобно, и приятно. В барах на пляже, оччереди 1-3 человека, пиво безлимит- видел как приходили итальянцы со своими литровыми кружками. им наливали без проблем, еще и водки туда стакан. Сталкивался в других отелях что пиво наливают по два стаканчика 200 грамм и все, стой заново в очереди. все безлимит в барах на пляже вода, кола, фанта и тп. приносили фрукты, в основном апельсины и дыни - бери сколько хочешь. мороженое платно. На территории было три бесплатных ресторана, в целом поест вкусно получалось всегда. есть много магазинов прям на территории, чтото по мелочи всегда можно купить - не надо для этого в город. Из минусов только наверно территория -она огромная. например от нас до дальнего ресторана минут 20 пешком, или на таф-тафе 5-6 минут.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Большое спасибо за такой подробный и доброжелательный отзыв! Нам очень приятно узнать, что Вы в целом остались довольны отдыхом и считаете наш отель достойным выбором по соотношению цены и качества.
Особенно благодарим Вас за высокую оценку нашей клиентоориентированности. Мы обязательно передадим Марии Ваши слова благодарности. Нам приятно знать, что она смогла помочь Вам со всеми вопросами, включая замену матраса, настройку Wi-Fi и организацию питания в номер для ребёнка.
Также рады, что Вы оценили коммуникацию с нашей командой до и во время вылета, а также удобство трансфера с багажом. Для нас важно, чтобы гости чувствовали заботу на каждом этапе пребывания.
Спасибо и за положительные комментарии относительно работы баров, ресторанов, территории и наших магазинов. Мы рады, что Вы смогли наслаждаться разнообразным питанием и напитками без лишних ограничений.
Что касается размеров территории — действительно, наш курорт очень большой, что позволяет нам предлагать гостям большое количество зон отдыха, ресторанов, пляжных зон и различных удобств. При этом мы понимаем, что расстояния могут показаться значительными, поэтому сервис Taftaf помогает быстро и комфортно перемещаться между различными частями курорта.
Благодарим Вас за рекомендацию и надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью у нас в гостях!
С уважением!
Вы действительно хотите удалить комментарий?