за последние 30 дней
Ужас, плохой отель, здесь хорошо только арабам.
Это просто ужас. Видео не грузится, к сожалению. Там весь обзор на отель. По носкам вы можете увидеть всю чистоту номера. Кондей не работает. Причем ходили на ресепшен три раза. А путь здесь больше километра, и по жаре это очень тяжело. Особенно когда болят ноги и спина. Воды нет ни питьевой, ни в душе. Постельное грязное после предыдущих гостей. На все просьбы принести воды и починить кондиционер ответ ноль. Когда сказали, что мы хотим возврата денег, то утром дали утром номер, который вип. Но первый день показал полностью отношение. Еда как везде. Обед так себе, ужин еще ничего. Пришлось вчера покупать воды, потому что без воды здесь очень тяжело. Поэтому однозначно не рекомендую!!!! Персонал дружелюбный. Но при пронировании четко все изучите, если берете через туроператора, пусть сразу скажет все минусы отеля. Моря здесь нет. Оно есть, но очень далеко и сразу обрыв. Вид на кораллы красивый, с маской ( снорклинкг) для новичков это интересно. Но для гурманов будет скучно. Отдельная история в ресторане. Здесь концепция все включено, но это работает только для арабов. Т к местный шеф Arm накладывает целые тарелки им. Был рыбный день, в котором готовили креветки и крабы,стоявший передо мной араб был щедро одаренным этим шефом тройной порцией морепродуктов, когда подошла я, то мне было брошено на тарелку 3 креветки, на просьбу положить краба, он небрежно кинул одного , попросив еще одного, он нагло прогнал меня, сказав прийти через 4 минуты. Я не приемлю такое отношение. Вернувшись, правда не через 4 минуты, у нас же шведский стол, он с наглым вопросом что еще нужно? Вступил со мной в перепалку, хочу я креветок или что-то еще ,и ответив ему, чтобы положил креветок, он вырвал тарелку из рук, забрал в свой гриль уголок, все-таки наложил крабов и креветок, при этом разговаривал с позади стоящими арабами, смеясь над русской, которая нагло просит добавки. Конечно отношение этого обслуживающего персонала оставляет желать лучшего. Ведь если бы не туристы, он бы не стоял там. Другой бармен уже в баре Soweto, стоя за стойкой, на просьбу налить пива ответил :что надо? Я уже не работаю. Так не стой ты за стойкой, уходи. А если стоишь, то работай. В общем этот отель рекомендую только арабам. Европейцам и россиянам лучше выбрать другой отель!!!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что поделились своим опытом пребывания в нашем отеле. Мы глубоко сожалеем о плохом обслуживании, с которым вы столкнулись, и о неудобствах, вызванных состоянием вашего номера по прибытии, проблемами с кондиционером и отсутствием воды, — аспектах, которые совершенно не соответствуют стандартам качества, к которым мы стремимся. Мы рады, что смена номера улучшила ситуацию, начиная со второго дня.
Мы также хотели бы принести наши самые искренние извинения за неподобающее и непрофессиональное поведение, с которым вы столкнулись в главном ресторане и баре Soweto. Уважение и равное отношение ко всем нашим гостям, независимо от их национальности, являются основной ценностью нашего курорта.
Мы ценим ваши положительные отзывы о красоте нашего рифа и дружелюбии некоторых сотрудников. Ваши комментарии бесценны для нас, поскольку помогают нам исправлять ошибки и улучшать качество наших услуг. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем и предложить вам высококачественный отдых, которого вы заслуживаете.
С уважением,
Amwaj Oyoun Resort & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?