Анастасия, добрый день!
В первую очередь хотели бы выразить сожаление в связи с утратой ваших наушников во время пребывания в нашем отеле.
После вашего отъезда вы связались с нами и сообщили о данной ситуации. Для проведения более тщательной проверки мы попросили вас предоставить последнюю зафиксированную геолокацию наушников. К сожалению, получить данную информацию от вас не удалось, в связи с чем мы не смогли установить точное место, где могли быть утеряны наушники, и провести дальнейшее расследование.
В связи с этим просим вас воздержаться от обвинений в адрес сотрудников отеля в совершении кражи, поскольку на данный момент отсутствуют какие-либо объективные доказательства, подтверждающие подобные предположения.
Мы с пониманием относимся к вашему беспокойству и сожалеем, что данная ситуация доставила вам неприятные переживания.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Selectum Family Resort Belek

Получить данную информацию от меня не удалось потому что я вам сказала что в России не работает приложение локатор! Последний раз наушники видела на тумбочке перед отъездом , в Россию наушники с нами к сожалению не вернулись , ну а туристы которые будут читать мой отзыв сами все выводы сделают о вашем отеле! Стоит туда ехать или нет

Уважаемая Анастасия!
Мы уточнили у нашего представителя, который находится в России, по поводу работы приложения Геолокация и получили от него информацию о том, что данное приложение работает, в подтверждение чего, он отправил нам геолокацию своих наушников. Поэтому если сможете отправить нам данные о местоположении вашıх наушников, мы проведем дополнительное расследование.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Selectum Family Resort Belek