Недавно вернулись из отпуска в Турции. Останавливались в Kadikale Resort & Spa. Это один из тех случаев, когда реальность настолько не соответствует заявленным пяти звёздам, что невольно задаёшься вопросом: откуда вообще взялась эта категория.

Началось всё с номера. Мы оплатили номер с видом на сад, а получили помещение без нормального окна. Наверху - маленькое мансардное окно, вся конструкция в птичьем помёте, автоматическая штора сломана и свисает прямо над кроватью. Никакого места для сушки вещей - даже мокрые купальники после моря сушить негде. Это номер для персонала, а не для гостей.

При заселении мы сразу сообщили, что номер не соответствует оплаченной категории. Нам сказали: «Пока располагайтесь, завтра поменяем». Не поменяли ни завтра, ни через день, ни вообще. Обращение через отельного гида также осталось без результата.

Если вам при заселении дали плохой номер - не соглашайтесь на «завтра поменяем». Похоже, это просто способ пережить момент заселения.

Сотрудники на ресепшен грубы и некомпетентны. Средства гигиены - фактически только жидкое мыло в диспенсере. Ни шампуня, ни геля для душа, ни ватных дисков. Так что пять звёзд здесь явно существуют только на бумаге.

Пляж - отдельный кошмар. Нормального пологого входа в море нет. Только деревянные настилы и пирс с лестницей. Дерево местами в плохом состоянии, торчат проржавевшие гвозди. Лично видела, как мама доставала занозы из ноги ребёнка после прогулки по настилу.

Столовая тоже совершенно не соответствует пятизвёздочному отелю. В начале августа кондиционеры не справлялись, было душно. Мухи и коты постоянно находились рядом с едой. Причём коты настолько голодные, что запрыгивали на столы и пытались достать еду прямо из тарелок гостей. Согласитесь, довольно специфический формат «all inclusive».

И ещё одна странность: турецкий чай можно выпить только на завтраке. В остальное время - вода и напитки из автомата сомнительного качества. Для Турции это особенно странно.

Сам отель очень уставший и запущенный. Даже пульты в номере были со следами окурков - брать их в руки было неприятно.

Я не знаю, как именно этот отель получил свои пять звёзд, но уровня пятизвёздочного курорта мы здесь не увидели ни в номере, ни на пляже, ни в столовой, ни в обслуживании.

Фотографии и видео из номера прилагаю. Они лучше любых слов показывают, в каком состоянии находится отель.

Не рекомендую. Если выбираете отель для отдыха и рассчитываете на заявленные пять звёзд - Kadikale Resort & Spa я бы однозначно не рассматривала.