• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
0 comments
Vacation as a With family in August 2026
18.08.26 - 26.08.26
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
18 - 26 August

Отсутствует клиентский сервис

Translate

Это мог быть хороший отзыв…Проживаю в этом отеле с детьми прямо сейчас. Что могу сказать: клиентский сервис отсутствует! Вместо отдыха хожу на ресепшен по несколько раз в день выпрашиваю нормальный номер. Меня с детьми засели в номер для инвалидов, где нет стенок в душевой - при принятии душа вода летит в разные стороны, унитаз мокрый, вещи мокрые. Это некомфортно и небезопасно. Номер «уставший». Два дня хожу на ресепшн, прошу заменить мне номер, аргументированно и спокойно. Утверждают, что номеров нет, пытаются убедить меня, что у меня отличный номер или говорят, мы вас ещё дальше заселим. Люди съезжают ежедневно. У нас стандартный номер. Что-то сомневаюсь, что нет одного стандартного номера.

Кроме того, при заезде в номер на кроватях были грязные следы от кошек. А также в течение первых суток нам не давали пляжные полотенца (они закончились), мы ходили на ресепшен, ходили в спа, только вечером при третьем приходе на ресепшен нам их выдали.

Была и ранее в сети Crystal. Этот отель советовать не буду по причине неуважения менеджеров отеля к своим гостям!

Из плюсов: еда вкусная и разнообразная, вкусное мороженое, прикольные горки, территория компактная - удобно отдыхать с детьми, море совсем рядом, плавный вход, насыпной.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 9 Videos - 1
  • вкусная еда
  • горки
  • плавный заход в море
  • мини-зоопарк
  • мороженое
  • отвратительное отношение к гостям на ресепшн
  • уставшие номера
  • отель не соответствует 5*
Added: 20.08.2026 12:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 252 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (786) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.10.2014
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 0