за последние 30 дней
Разочарование от Пятизвездника
Отдыхала с друзьями в августе. Приехали в отель около 12 часов дня. Оплачено было два стандарта в основном корпусе. По приезду оказалось, что свободных номеров не было, предложили бунгало (они в два раза меньше, старые, нет холодильника и далеко от основного корпуса). После долгих препирательств, нашелся ОДИН. Пообещали на следующий день дать второй. Кажется, только за доплату и заселяют в нормальные номера. На следующий день, номер был получен на 5 этаже. В качестве комплимента обещали бесплатно сейф. Ходила на ресепшн напомнить два дня, но никак не могли починить. Так и осталась без него. Сотрудники на ресепшене, сказали, скажите спасибо, что номер в видом на море, больше нечего просить. Представители оператора Фан энд Сан тоже ничего не делали. Тот есть деньги за номер одного дня пропали.
Про номера. В целом, большие, матрасы хорошие. Если второй этаж, тот пахнет канализацией. Уборка не часто, за 6 дней один раз поменяли полотенце, бельё не меняли. Не удобный душ. Лейку в руки невозможно взять.
По питанию. Голодным не будешь, но разнообразныя нет. Не продумана раздача блюд. Мясо (один вид или нагенсы) выдавали в одном углу, где формировалась огромная очередь. Крайне не удобно. Я в таких очередях со времён СССР не стояла. Не было рахат лукума, выпечки тоже мало и невкусная. Только пончики на завтрак, но тоже ООО очередь. Одна женщина делала медленно. Нельзя в сезон двух поставить?
Одно спасало это море. Пляж нормальный, море тёплое. Пару дней штормило и мусор появлялся. В коралках хорошо было. Лежаков хватало.
Записалась ещё на массаж в СПА при отеле. Администртор Зафир, один за всех турков отлично сработал. Спасибо, был вежлив, внимателен. Массажистка Мария просто молодец!
Больше в этот отель не поеду. Это не пять звёзд, а 4. Безразличны к гостям. Туристов рассматривают как денежный мешок. Только за деньги расселение, и постоянно зовут на в магазин меха и кожи.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?