• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2026
03.08.26 - 13.08.26
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Спасибо, что живой

Название отзыва не шутка, время проведенное в отеле отдыхом назвать сложно. С первой же минуты нас просто поразила грязь, грязные полы, заляпанные диваны, а также недовольные сотрудники ресепшен встречают гостей. При бронировании тура мы доплачивали за номер в общем здании, но номер оказался настолько убитый, что смысла в доплате не было (сырой с неработающей вентиляцией в туалете, ламинат в комнате с щелями между досками, пол грязный, торец тумбочки под раковиной из фанеры прикручен на чёрные саморезы), покрывало в пятнах, полотенца тоже в неотстировающихся пятнах (но вроде бы чистые) на балконе грязно. На просьбу поменять номер отказали, потом при общении с другими отдыхающими поняли, что номера примерно везде одинаковые. Уборки почти нет, заправляют кровати и меняют полотенца, остальное нужно бегать за уборщицей и просить, даже туалетную бумагу забывают положить, мыло нам не могли наполнить 2 дня. В ресторане тоже очень грязно, тарелки и приборы с засохшими остатками пищи, окна заляпаны так, что из них почти ничего не видно. Ресторан похоже там самый рассадник бактерий. Мы отравились всей семьей (в разное время), сначала ребенок (очень тяжёлое отравление, пришлось ехать в больницу), потом муж и в последний день я ( при этом съела только нектарин), но так сильно, что еле долетела домой и уже неделю не могу до конца вылечиться. На пляже общались с другими отдыхающими, которые тоже переболели. Общение всегда начиналось с вопроса, а как Вам питание. Больше всего, конечно, страдают дети. Мы после отравления дочери ничего кроме риса, варёных яиц и воды в ресторане не ели, брали фрукты, перемывали в номере , но и это не помогло. Но в целом питание достаточно однообразное, выбор блюд маленький, часто пересолено или пережарено. Но рыбу на гриле готовят каждый день на обед и на ужин. В целом отель на 5 звезд вообще не тянет, максимум 3 звезды. Из плюсов - виды, которые открываются с высоты и море. Пляж тоже не плох, там убирают лучше, чем в номерах. В каком-то отзыве написано, если искать минусы, то обязательно что-нибудь найдёшь, в этом отеле их и искать не нужно. Если есть выбор ехать или нет, лучше поберечь свое здоровье и не ехать.

Добавлено: 21.08.2026 16:10
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 167 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Прежде всего, нам искренне жаль, что, согласно вашему отзыву, во время проживания вы и члены вашей семьи столкнулись с проблемами со здоровьем. Вместе с тем без подтверждённого заключения о том, что возникшее недомогание было вызвано употреблением продуктов или напитков в нашем отеле, невозможно сделать однозначный вывод о его причине. Поэтому мы не можем подтвердить прямую связь описанных вами проблем со здоровьем с продуктами, подаваемыми в нашем отеле.

Гигиена и безопасность пищевых продуктов являются одними из основных приоритетов нашего отеля. При этом мы внимательно приняли к сведению ваши замечания относительно ресторана, уборки номеров, оборудования и общего состояния помещений. В частности, ваше указание на то, что качество уборки оказалось ниже ожидаемого, а некоторые необходимые в номере принадлежности не предоставлялись своевременно, является важной обратной связью, которую мы передадим соответствующим подразделениям для дальнейшей оценки.

Мы также приняли к сведению ваши замечания относительно разнообразия и вкуса блюд. При этом понимаем, что ожидания наших гостей в отношении питания могут различаться. В ресторане ежедневно предлагается широкий выбор горячих и холодных блюд, а также блюда на гриле.

Поскольку наш отель расположен на большой природной территории, в открытых зонах периодически возможно появление различных насекомых. В отеле регулярно проводятся профилактические мероприятия по обработке и контролю территории. Вместе с тем считаем важным рассматривать данный вопрос отдельно от стандартов уборки и гигиены.

Благодарим вас также за положительные комментарии относительно видов и пляжа. Нам жаль, что в целом пребывание в нашем отеле не соответствовало вашим ожиданиям. Подробные замечания, которыми вы поделились, будут рассмотрены соответствующими подразделениями в рамках работы по дальнейшему совершенствованию качества наших услуг.

С уважением,

Отдел по работе с гостями
Asteria Ephesus Kuşadası
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (83) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.08.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0