Уважаемая Татьяна,

Спасибо, что поделились впечатлениями о Вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Мы рады, что Вам понравились красивая зелёная территория, пляж, чистое море и Итальянский ресторан, а также качество питания и обслуживания в нём.

В то же время нам искренне жаль, что размещение не полностью соответствовало Вашим ожиданиям и повлияло на общее впечатление от отдыха. Мы хотели бы внимательно проверить информацию относительно категории номеров и пожеланий, указанных при бронировании.

Будем признательны, если Вы сможете предоставить нам копии ваучеров на забронированные номера. Это позволит нам проверить детали Вашего бронирования и заявленные пожелания до заселения, чтобы мы могли более точно разобраться в ситуации(Вы ожете свзяаться с нам в любом мессенджере по номеру +201011200521).

Надеемся, что после проверки нам удастся лучше понять произошедшее. Мы также будем рады возможности снова приветствовать Вас в Sultan Gardens Resort и постараться сделать Ваш следующий отдых максимально комфортным.

С уважением,
Sultan Gardens Resort Team