Отдыхали в данном отеле семьей в августе 2026 года. Путевку купили заранее по рекомендации турагента, посмотрели свежий обзор, почитали отзывы - все было неплохо. В июле стали появляться крайне негативные отзывы, мы задумались о замене отеля. Ввиду ряда причин нам этого сделать не удалось, и мы, настроившись на то, что нас ждет, мягко говоря, не самый лучший отпуск, поехали отдыхать в Rox Resort. Сразу скажу, что за границей мы отдыхали около 15 раз, в разных странах и разных категориях отелей, поэтому имеем представление о сервисе, питании и особенностях конкретных стран. В общем, есть с чем сравнить.

Начну с плюсов:

1. Отель расположен в центре Кемера, рядом парки, магазины, обменники, аптеки, рынок, достопримечательности. Кемер нам очень понравился, каждый вечер ходили гулять по городу.

2. Потрясающей красоты природа: горы, море, разнообразная растительность. Не могли насмотреться!

3. Достаточно просторная территория отеля, что для Кемера редкость. Есть футбольное поле, большой обновленный аквапарк, две сцены. Все расположено компактно.

4. Пляж рядом, через дорогу. Море кристально чистое, прохладное. Волны бывают нечасто, купаться комфортно. Глубина начинается недалеко от берега. Встречаются рыбки. Есть пирс для любителей понырять. Пляж и заход в море - галька, без специальной обуви не обойтись.

5. Питание неплохое, разнообразное, еду найти можно практически всегда в течение дня. Голодать не приходится. Очень много фруктов: виноград двух сортов, черешня, персики, нектарины, арбузы, дыни, яблоки, бананы, абрикосы, сливы. Очень вкусная пицца с моцареллой в баре на пляже. Рыба каждый день, разная (на гриле и пару): дорада, сибас, тунец, форель, ставрида. Много сыров и оливок в различном исполнении. Много десертов, глазам очень красиво и аппетитно. Но мы чаще смотрели просто, ели редко, так как очень сладко и своеобразно на вкус. Все остальное стандартно: панкейки, яичница, омлеты, йогурты, различные гарниры, неплохие супы. Шеф-повар всегда в зале ресторана, контролирует приготовление, убирает то, что подгорело или не так приготовлено.

6. Импортный алкоголь, который льется рекой (кому это важно). Бармены делают вкусные коктейли. Есть круглосуточный бар.

7. Отель более-менее решил вопрос с кондиционированием: у нас в номере климат-контроль работал нормально, не регулировался правда особо, но прохладу создавал. На ресепшен и в лобби, а также в ресторане было менее прохладно, но все же движение воздуха ощущалось, сильной духоты не было.

8. Ненавязчивая анимация, что для меня - плюс. Каждое утро начиналось с танца от команды аниматоров на пляже, очень классно придумали. Мини-диско хорошее, проводят очень приятные девушки.

9. Тараканов, о которых писали, и муравьев нами замечено не было )))

Минусы:

1. Очень старое здание и номерной фонд. Хоть и проведен косметический ремонт в некоторых номерах, это ситуации не изменило. Нам дали хороший номер по меркам этого отеля, тихий, с видом на море и горы. Мебель в нем была обновленная, в светлых тонах. Но все остальное очень старое, особенно сантехника: лейка сломана с двух сторон, шланг протекает в двух местах, душ контрастный, настроить нельзя - тебя обдает то холодной водой, то кипятком, и так постоянно. Везде плесень и грязь, душевая кабина грязная. По стене с 5 этажа текла вода, у нас на полу постоянно образовывалась большая лужа. Приходил мастер, сказал, что проблема на 5 этаже и ушел. Так никто ничего и не исправил.

2. Очень грязно. Просто очень грязно. Шторы в номере не стирали похоже никогда, они в пятнах и многолетней пыли. Окна в номерах и коридорах не мылись очень давно. За 10 дней нам ни разу не протерли зеркала в ванной, не прибрали душевую, не помыли пол на балконе, не стерли пыль с поверхностей. В уборку номера входили только вынос мусора, мытье пола, замена полотенец и постельного белья и пополнение холодильника водой и соками. И то часто приносили меньше полотенец и воды, чем было положено по числу гостей. Постоянно приходилось напоминать и просить. Еще в нашем номере (4 этаж правое крыло) по утрам возле ванной был стойкий запах канализации...

За пределами номера тоже грязно: везде валяется отвалившаяся штукатурка, которую никто не спешит убирать, на столиках в коридорах и у лифта горы бокалов и посуды, которые должны бы оперативно убирать, но этого не происходит. Вообще, ощущение, что в отеле нехватка персонала либо включен режим экономии. На пляже тоже не совсем чисто, мусор убирают только из урн, а все, что прилетело мимо, так и остается лежать и иногда даже уплывает в море... Но это вопрос не только к отелю, но и к гостям, которые кидают мусор куда попало.

3. Огромное количество людей! Отель явно переполнен, так они еще и второй корпус купили, через дорогу от главного здания. Помещение ресторана и лобби не рассчитано на такое количество людей. Поэтому, если приходить на ужин позднее 19.00, то сначала будете искать куда сесть, а потом - что поесть). Из-за большого количества людей в ресторане за некоторыми блюдами выстраиваются очереди, изыски типа рыбы быстро разбирают, и не всегда это блюдо выносят повторно.

4. Маленький пляж, недостаточное количество лежаков, которые к тому же стоят так близко друг к другу, что между ними не пройти. На пирсе все лежаки занимают часов в 7 утра, на самом пляже к 8 уже нет свободных. Все встают рано утром, идут на пляж, занимают место и уходят на завтрак. Иначе никак, если отельеры не возьмутся решать этот вопрос. Но это не самое страшное, самое страшное - это практически полное отсутствие тени на пляже в первой половине дня. Стоят старые грибы, которые вкопаны в землю и почти не дают защиты от солнца. На этом пляже просто необходимы тенты, иначе некуда деться просто от солнца.

5. Посуда грязная. В первый же день я на завтраке взяла стакан для чая, а на нем отпечатки десятка чужих губ... Пересмотрела стаканов 10, все такие же грязные. Поэтому мы пили воду и кофе-чай из одноразовых бумажных стаканчиков, а коктейли через трубочки. Тарелки с присохшей едой, причем это не разовый случай, это обычное явление здесь. Очень много битой посуды. Так же посмотрела масло во фритюре: первый день было чистое, а потом его, похоже, так больше и не меняли, картошку фри и прочее делали в масле ненадлежащего качества.

6. Аквапарк закрывали на сутки на чистку, что-то нашли в пробе. Мы в бассейне почти не плавали, больше были на море. И всей семьей пили Линекс, начитавшись отзывов. Расстройств ни у кого не было.

7. Очень шумно по вечерам из-за анимации в самом отеле и в соседних Кристалле и Кемер Дрим.

8. Отсутствие каких-либо косметических средств. Есть только пенка для рук в дозаторе на стене и шампунь-гель в дозаторе в душевой. Приветственный набор косметики - это картонная пилка для ногтей, две ватные палочки и два ватных диска, а так же шапочка для душа. Все в одном экземпляре на 4х гостей))) Выглядит как издевка. Во всех отелях 5* всегда есть набор косметики, который пополняют по мере расходования. Здесь об этом не слышали.

9. Очень плохой и слабый Wi-Fi. Постоянно отваливается, сайты и мессенджеры грузят медленно, российские сайты вообще практически не работают.

В общем, ехать в этот отель или нет - выбор каждого. Мы поехали в этот отель напуганные отзывами и подготовленные ко всем негативным моментам, поэтому для нас сюрпризов не было. Мы ехали за морем и солнцем, за свежим воздухом и прекрасными видами. Мы все это получили. Остальное просто терпели. Отдых в этом отеле - это борьба за выживание какая-то за большие деньги (цена намного выше предложенного качества). И, конечно, это далеко не 5 звезд!!! Тем более это не турецкий сервис! Если отельеры прислушаются к отзывам туристов и начнут исправлять негативные моменты, то у отеля будет хорошее будущее. Но, если все останется как есть, реальные отзывы будут удалять, а заказные продвигать, то будущего у отеля нет. Мы сюда не вернемся и рекомендовать этот отель на данном этапе не будем.