Отдыхали в данном отеле с 1 по 8 августа 2026 года с семьёй. Перелёт, трансфер всё было хорошо, ехали с хорошим настроеним, но при заселении в номер, всё испортилось, это просто ужас. Бронировали номер семейный, с одной двуспальной кроватью и две односпальные,с балконом, в итоге засели в номер 4000, где у одного ребёнка было раскладное кресло, в номере пахло канализацией,вход в туалет прямо из комнаты, ночью отпало крепление смывания бочка, грохот был ужасный, балкона не было, сейф не работал, пережили мы эту ночь в данном номере без сна. На утро пошли на ресепшейн, просить чтобы нас переселили на, что нам ответили что свободных номеров нет,освободится один номер только после 12-00. Дождались этого времени переселились в другой номер слава богу, но и этот номер не соответствовал бронированному номеру, у детей была двухяростная кровать в данном номере (детям 16 и 19 лет), связались с туроператором, туроператор сказала, что это полное несоответствие и нарушение, подошли опять на рейсепшен, показали фото с номером, которое мы бронировали, на что нам ответили, Вы,что ещё хотите, мы ведь уже Вас и так переселили, а этот номер освободиться только 6 го числа, вообщем больше спорить и добиваться нашего номера мы не стали, так как жалко было тратить на это время и нервы.Настроение конечно было испорченно с первого дня, будьте готовы, что такое может произойти в данном отеле! Территория конечно красивая, ухоженная, вид на горы. Персонал в ресторане, баре вежливый, аниматоры классные, всегда с улыбочкой на позитиве! Бассейн и море чистое (пляж не большой). Если не считать, проблемы с номероми, всё не плохо,но в отпуске охото отдыхать на позитиве, а не выяснять какие-то проблемы и портить настроение в первый же день!!!