за последние 30 дней
Прекрасный отель, но есть значительные нюансы
Аудио-отзывДействительно очень красивый отель с различными локациями. Вся мебель почти везде качественная, дорогая, особенно в баре Фламинго и Белла Виста. Очень много зелени, цветов, деревьев с финиками. Территория большая. Можно вызвать тук-тук из номера, если тяжело ходить, но придется подождать минут 20. Море волшебное, заход плавный. Есть посреди лагуны матрацы и круги, если устаешь плыть. За лагуной есть спуск в открытое море, кому нужен горизонт. Питание отличное, все очень разнообразно и вкусно. Есть все виды мяса, рыбы, креветки. Очень вкусное манго, десерты. Различные блюда на гриле. Напитки и коктейли как везде в хороших пятерках и четверках Египта. Рестораны Аля-карт прекрасны. В них очень вкусно и замечательное обслуживание. Горки в аквапарке хорошие.
Теперь о минусах. Так как отель огромный, соответственно народу очень много. Лежаков на бассейнах не хватает значительно, люди кладут вещи на лужайку. Главный ресторан с посадкой не справляется. Люди ходят как неприкаянные с тарелками в поисках места. Персонал предлагает переместиться на улицу, но там сидеть очень жарко, не смотря на вентиляторы. Там всегда есть свободные столики. Логичнее было сделать эту территорию на улице закрытой с кондиционерами, а кому нужно курить, покурили бы в специально отведенных местах. В общем, мы в большинстве случаев ходили в соседний главный ресторан подальше, но там выбор блюд меньше, но всегда есть места и персонал поприветливее и не такой загнанный как в первом главном. В целом, отношение персонала разное, как будто управляется разными людьми. На баре Тропиканка, в главном ресторане, диджеи на дискотеке и в лобби равнодушные с уставшими лицами. При этом в ресторанах Аля-карт и в Белла Виста в лагуне очень радушные и заботливые. Почему так происходит непонятно. Анимационная команда на пляже не очень активная, как и в детском клубе. Привычных минидиско нет, только викторины в амфитеатре. То есть не ждите, что детей сплачивают, собирают паровозиком в ресторане как обычно на минидиско. Поэтому дети в основном со своими родителями весь отпуск, потому что ложно познакомиться на такой большой территории, а аниматоры совсем этому не способствуют. В амфитеатре тоже мест на шоу не хватает для всех. И шоу каждый день практически состоит из местных вокалистов, которые в различных образах поют песни разных лет. Это порядком надоедает, потому что они еще и выступают в баре Фламинго. Хочется видеть приглашенных артистов, акробатов, танцоров, фокусников и прочее.
По времени начала мероприятий тоже все странно. Море открыто до 7 вечера, а не как обычно до 6. Соответственно, если вы живете в дальнем корпусе, пока дойдете, переоденетесь и прочее, вы к ужину приходите, только к 8-8.30. При этом минидиско, если его можно так назвать, начинается в 8, а шоу в 9. В других отелях, оно обычно начинается в 9.30 вечера. Почему так сделано, непонятно. Это очень неудобно и нелогично, потому что отель большой, а не 30-50 тысяч квадратов ,где всё рядом.
В общем, резюмируя, отелю нужно эти важные моменты прорабатывать, так как все-таки он позиционируется как пятерка.
К морю вопросов нет- как всегда красивое, теплое, спокойное и просто потрясающее! Обожаю Египет!😊
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо Вам за такой подробный и содержательный отзыв и за высокую оценку нашего отеля.
Мы очень рады, что Вы остались довольны территорией, пляжем и морем, питанием, ресторанами À la carte, напитками и аквапарком. Особенно приятно, что Вы отметили красоту территории и атмосферу наших баров, а также работу сотрудников Bella Vista и ресторанов À la carte.
При этом благодарим Вас за подробные замечания. Ваши комментарии относительно организации питания, анимации, детских развлечений, шоу-программ и работы отдельных сотрудников будут переданы ответственным руководителям для рассмотрения.
Мы ценим Ваше мнение и понимаем, что именно такие детали формируют общее впечатление от отдыха. Будем работать над тем, чтобы сделать пребывание наших гостей ещё более комфортным.
Спасибо, что выбрали Desert Rose Resort. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Desert Rose Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?