за последние 30 дней
Отель на троечку!
Здравствуйте. Отдыхали семьёй (2 взрослых, 2 детей) в этом отеле с 23 августа по 3 сентября. Всегда выбирали бюджетные отели, 4 звезды, но этот никак не тянет на 4 на мой взгляд. Начнём с плюсов : шикарное море, пологий вход, не надо 300 м идти пешком, чтоб добраться до глубины. Каралов нет, но рыбок достаточно, с удовольствием плавали с маской. Пожалуй, на этом все) На пляже с лежаками проблема, не хватает, много поломанный и уставших. Но ребята на пляже работают хорошо, всегда помогут найти свободный лежак, принесут, откроют зонтик, молодцы. Очень напрягали торговцы, бесконца туда сюда ходили, что-то предлагали, не настраивали, но, тем не менее, это было очень часто и это утомляло. Хотелось полежать в тишине, а не бесконца объяснять, почему ты не хочешь афрокосы или на фотосессию. Полотенца пляжные по большей части выглядят непотребно, будто ими вытирся весь Египет. Ходить с ними было даже стыдно. За чистотой на пляже следили, это радовало,что совсем не скажешь про чистоту в столовой (не поворачивается язык назвать это место рестораном). Вот там меня очень угнетала обстановка, начиная от запаха какого-то затхлого, заканчивая общей перманентной грязью, липкостью и постоянным отсутствием приборов столовых! Полы подметаются,не особо качественно, и, судя по всему, редко моются... Да, выбор максимально скромный, но голодными не оставались. Ни у кого проблем с животом из нас не было. Но общая атмосфера угнетала. По первости вообще несколько человек из персонала ходили, убирали, вытирали, они явно не успевали.... Под конец нашего отъезда ребят стало больше, они суетились, даже столы тряпкой протирали, а не рукой крошки смахивали на пол,как по первости. Напитки тоже так себе :колы часто не было, порошковый сок часто был разведен водой на столько, что еле еле чувствался привкус какой - то. Алкоголь не пила, ничего не могу сказать, но муж сказал, что пиво всегда было тёплое...с выпечкой вообще туго, 1-2 вида кексов и то, если успеешь добежать 😅🙈 За бассейнами ухаживали, чистили, хлорочку добавляли, нормально. Следили, чтоб около бассейна не было скользко, протирали полы. Мы редко там плавали, но я замечала, что о них заботятся. Аквапарк классный, дети в восторге, раза 3 там были. Он на территории соседнего отеля находятся, но напитками можно нам было пользоваться.
Меня очень напрягало расположение номера прям над баром на 4 этаже, где дискотека была до 12 ночи, что очень мешало спать. Шумоизоляция не очень, и, если вы рано ложитесь спать, то обращайте на это внимание. По номеру впринципе не было претензий, если что-то ломалось, не работало, звонили на ресепш и этот вопрос быстро решался. Убирались ребята хорошо, претензий нет. Но, как и на пляже, белье не новое, с жёлтыми, серыми пятнами....
Да, есть свои плюсы, свои минусы. Я бы лично не вернулась в этот отель, для меня чистота в месте употребления пищи крайне важна. Даже в номере не критично, а вот в столовой должно быть всегда чисто и опрятно, а не так, как там. Ну и надо учитывать, я считаю, что все люди укладываются отдыхать в разное время, кто - то раньше, кто - то позже, и до 12 ночи каждый день слушать биты не все хотят,очень напрягало! Понятно, что кто-то приехал тусить пол ночи, тогда почему дискотеку не перенести в бар на пляже, а не где основной и единственный корпус отеля? Надо уважать отдых всех гостей, я считаю!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you for taking the time to share such a detailed and balanced review of your family holiday with us.
We are very pleased to hear that you enjoyed our beautiful sea, sandy and gently sloping entrance, the pools, and especially the water park, which your children enjoyed. We also appreciate your kind words about our beach team, housekeeping, and the prompt assistance from reception when you reported any issues in your room.
At the same time, we are truly sorry that several aspects of your stay caused disappointment. We have carefully noted your concerns regarding the availability and condition of sun loungers and beach towels, the cleanliness and organisation of the restaurant, tableware and food service, beverages, bed linen, and the noise from the evening entertainment. Your comments have been shared with the relevant departments and management team for detailed review and follow-up.
We particularly regret that the restaurant environment and evening noise affected your overall impression of the hotel. We understand that guests have different preferences and schedules, and these observations are important for us when reviewing how our facilities and entertainment are managed.
Thank you again for your honest and constructive feedback. We appreciate both the positive points you highlighted and the areas where you feel improvement is needed.
Warm regards,
Hotel Management
Вы действительно хотите удалить комментарий?