за последние 30 дней
Не очень рекомендую данный отель
Всем добрый день жили в главном корпусе отеля номер 1233 номер точно не советую балконные двери не закрываются когда включаешь кондиционер начинается вой так как двери нельзя закрыт плотно одна ездит за другой. Сам номер хоть и после реновации но от идеала долек особенно ванная комната вода не уходит на полу есть плесень водо порой вытекает по всей ванной комнате. Сам отель большой но есть как они говорят шатлы но в них сесть это еще тот квест тетя могут выпихнуть вместе с ребенком безумные люди которые в часы пик несутся на него как будто это единственный автомобиль в их жизни вот и стоишь толи идти пешком толи ждать но это очень большая лотерея ждешь первый едет шатл люди бегут прыгают толкаются ну это больше к местным, так что варианта два или толкать всех обратно или идти пешком. Еда в отеле очень однообразная хоть пишут что Турецкий отель но кругом одна шаурма сухая хоть и есть можно что на обед что на ужин и это каждый день. На завтрак если едите с ребенком то каша одна это перловка и на детском столе макароны залитые молоком на этом все. На вопрос менеджеру почему так ответ у нас так. Но как всегда варианта два едешь и кормишь песенка 10 дне сладким завтраком или перловкой. Обеды чуть разнообразнее но каких то супер различий нету так же и с ужином одни роды с крабовыми палочками морковкой но люди так восхищаются как будто это полы со свежим лососем кстати о нем он есть на завтрак да не спорю его часто обновляют но на мой взгляд ты не будешь есть 10 дней бутерброд с лососем и больше не чего если каждый день одно и тоже один день был на ужин стейк их лосося но это Египет он был высушен и убит. Да курица рис этого вы тут наедитесь. Многие пишут что импортный алкоголь но у нас закрались даже в этом странные сомнения ну и да если импорт даже есть то его прям надо просить они делают вид что они не видели что ты минуту назад заказал ром допустим тут есть каптан Морган но через минуту ты ему говоришь ром он тебе приносит местный так что тут тоже очень большая проблема. В ресторане на 4 день прибываете в шампиньоне был кусок осколка панциря устрицы который разрезал десну у жены на что нам сказали да бывает примем меры даже не извинились. По этому я не знаю этот отель многие пытаются сравнить с риксосом но по-моему красная рыба и шампанское даже в Египте не ставит звездонос за это. Детская комната девочки вроде стараться есть веселее программы но на весь день не оставишь при вопросе какой у вас обед пища бургер и картошка фри да это отдых но каждый выбирает сам 10 дней таких обедов. Так что отель отдохнуть можно но не затаскаю цену как они хотят
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Благодарим Вас за то, что подробно поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Нам искренне жаль, что ряд аспектов отдыха не соответствовал Вашим ожиданиям. Ваши замечания относительно технического состояния номера, работы трансфера по территории, разнообразия гастрономического предложения и обслуживания в барах приняты во внимание и переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения.
Особую обеспокоенность вызывает описанная Вами ситуация во время приёма пищи, в результате которой Ваша супруга получила повреждение. Подобные случаи требуют особого внимания, и мы сожалеем как о произошедшем, так и о том, что последующая реакция команды не соответствовала ожидаемому уровню заботы и сервиса.
Мы также приняли во внимание Ваши комментарии относительно питания для детей и организации детских активностей. Обратная связь наших гостей является важной частью постоянной работы над качеством предоставляемых услуг.
Благодарим Вас за откровенный отзыв и за возможность обратить дополнительное внимание на обозначенные Вами аспекты.
С уважением,
Ваша команда Xanadu
Вы действительно хотите удалить комментарий?