за последние 30 дней
нАШ ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ
Отдыхали в данном отеле с 29 августа по 8 сентября 2026 года.
Приехали поздно ночью и сразу были заселены. Выдали ланч бокс. Проживали в корпусе Д, Номер шикарный-после ремонта, все чистое, светлое. Убирали номер каждый день. Очень порадовало наличие бесплатного сейфа. Питание в отеле отличное и практически целый день. Можно перекусить и у бассейна. Для завтрака есть два зала- в основном корпусе и в корпусе Д. Также есть четыре ресторана а-ля карт( все их можно посетить бесплатно и не по одному разу).И после их посещения ни разу не ходили доедать в основной ресторан, т к кормят много и очень вкусно. Территория отеля небольшая- два бассейна (один из них с горками), два бара и лаунж бар. Сразу видно, что за территорией отеля ухаживают тщательно. Моют, убирают, чистят постоянно бассейн. Море совсем рядом. Пляж убирают, лежаки найти не проблема, Коралки для входа в море не нужны.Иногда приплывает дельфин. А на пирсе можно рассмотреть и рыбок. Анимация в отеле не навязчивая, что радует. Ребята стараются, общаются с туристами в течении дня и вечером проводятся развлечения. Персонал вежлив, всегда спросят как дела, нет ли проблем.
Огромная благодарность guest relation Ирине Чуниховской. Её столик расположен недалеко от ресепшен. Очень помогает туристам и решет все проблемы.
Единственное, что не понравилось- отельный гид Момен. Летели от Анекса и он является его представителем. Встреча с гидом занимает час, в течении которого он рассказывает, что какой он хороший и все проблемы может решить. Предлагает экскурсии. Мы записались на экскурсию по городу, Каир и полуподводный батискаф.
И тут начинаются проблемы с гидом. Он записывает наш телефон и обещает прислать информацию по выездам на экскурсию. По факту- ни разу не сообщил по времени. Приходиться самим бегать и его искать. На все вопросы отвечает, что звонил в номер. Но зачем звонить в номер, если люди приехали на море отдыхать , а не в номерах сидеть.. Экскурсия в Каир от Анекса- автобус со сломанными сиденьями и с гидом, который плохо говорит по русски. А полуподводный батискаф- также полный развод на деньги от Анекса. Все катание на батискафе у вас займет не более 1-1,5 ч. Есть в интернете несколько фирм, которые работают с русскими туристами. Они также и автобусы хорошие предоставляют, и охранников, и питание . Однозначно не рекомендуем брать экскурсии у Анекса и переплачивать да и на встрече с таким гидом делать нечего. Без него также Вы будете в списках на вылет.
Далее у нас произошел неприятный с ним инцидент в день выезда. Рейсы постоянно переносят и он об этом знает. Но информацию не предоставляет. Мы сидели в холле несколько часов, а он даже не отвечал. Пришлось связываться с представителями агентств в России, чтобы узнать время вылета. К сожалению, у guest relation Ирины в этот день был выходной и нам помогала женщина, которая работает с немцами. А представителя от Анекса след пропал. Но это к отелю не имеет никакого отношения- по Анексу и по отельному гиду будет отдельная жалоба от всех туристов, которые выезжали в этот день ( 8 сентября).
Отель однозначно рекомендую! Вернусь ли туда- конечно Да! Я теперь понимаю туристов, которые в нем отдыхают несколько лет подряд.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за высокую оценку нашего отеля! 🌷
Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны отдыхом и получили положительные впечатления. Ваша высокая оценка — большая награда для всей нашей команды и прекрасная мотивация продолжать дарить нашим гостям комфорт, заботу и приятные эмоции.
Будем искренне рады вновь приветствовать Вас у нас и сделать Ваш следующий отдых ещё более приятным и незабываемым!
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?