за последние 30 дней
Переоцененный отель с плохим отношением к русским.
Отдыхали в августе 2026г. Из-за задержки рейса на 12 часов приехали в отель не 16.08 а 17.08 ночью. Отдыхали на второй линии. Имейте ввиду, что если заселят в конце отеля (там тихо и спокойно), но до моря идти минут восемь, спокойным шагом.
Обычная бюджетная пятерка (каких много в Египте) с очень хорошим пляжем. Залив Наама-Бей, как я считаю, это лучшие пляжи с пологим входом в море, и золотистым песком.
Зная что у нас поздний вылет, сразу обратились на ресепшн по поводу продления номера. Приходите завтра слышали каждый день. Даже в предпоследний день перед вылетом ответ был- приходите утром. Утром - естественно отказ. Для чего врать людям? Отель не знает о своей загруженности? Или просто им смешно смотреть как люди бегают каждый день?
Естественно в день вылета сняли браслеты, причем я уселась на стул, так работник решепшн припрыгал ко мне с ножницами скорее срезать, а то вдруг поем бесплатно. День прилета мы потеряли и их это не смутило. Читала комментарии мужчине от отеля, что они якобы разрешают поесть тем, кто приехал после 15-00. Врут, никому не интересно во сколько вы приехали, говорят это концепция отеля. Может менеджер их и может решить этот вопрос, но из-за тарелки риса обращаться не хочется.
Есть я и не собиралась, т.к желудочно-кишечная инфекция не обошла меня стороной. Я не одна такая, разговаривала в море с соотечественниками, наслышана.
Я восьмой раз в Египте и первый раз вижу, чтобы после выселения из номера нельзя было пользоваться столовой. Ну здесь сама виновата, отзывы нужно читать внимательно.
Я возрастной человек и не могу сидеть в самое пекло на море или у бассейна. А ресепшн настолько мягко сказано не оборудованный, три скамейки с матрасами и стулья, видео прилагаю. Если выезжает много людей - прилечь не на что. На ресепшн есть емкости с водичкой с мятой, каркаде и т.п. Пить из них не нужно. Пришел уборшик, налил воды из бутыли, насыпал льда и все. Травку менять даже и не подумал, лично видела. Сколько лежит эта травка никому не известно.
И вишенка на торте:
Познакомилась в море с милой семьёй из Еревана. Они улетали на день раньше нас. Так вот,с них браслеты не сняли, но они с удивлением сказали, что с русской женщины сразу сняли браслет и не пускали в столовую, вопрос решили только через менеджера.
Отелей в Египте много,
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
спасибо Вам за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями.
Рады, что Вы отметили наш пляж, море и спокойную атмосферу отеля. Ваши замечания по поводу продления номера, работы ресепшн, браслетов и условий ожидания в день выезда будут переданы руководству для дополнительной проверки.
Что касается продления номера, его возможность зависит от загрузки отеля и наличия свободных номеров на момент выезда. Наши сотрудники предоставляют информацию исходя из ситуации на конкретный день.
Также хотели бы отметить, что условия концепции All Inclusive подробно прописаны у туристических агентств и находятся в открытом доступе на ресурсах, где представлена информация об отеле. Поэтому все гости имеют возможность ознакомиться с ними заранее.
Что касается ситуации с браслетами и доступом к ресторану после выселения, в отеле действуют единые правила для гостей согласно концепции проживания. При возникновении индивидуальных вопросов гости всегда могут обратиться к менеджеру отеля для их рассмотрения.
Благодарим Вас за обратную связь и подробное описание Ваших замечаний. Мы обязательно учтём их в дальнейшей работе.
Желаем Вам всего доброго и приятных путешествий!
Администрация отеля
большое спасибо за такой подробный и объективный отзыв!
Нам очень приятно, что Вы в целом остались довольны отдыхом и отметили море, расположение отеля, чистоту территории и номеров, а также работу нашей команды анимации.
Рады, что вопрос с номером удалось решить быстро и новый номер оказался для Вас более комфортным. Отдельно благодарим Вас за добрые слова о тренажёрном зале и его оснащении.
Спасибо и за Ваши замечания по поводу обслуживания в барах. Мы обязательно передадим их руководителям соответствующих служб, так как внимательное и своевременное обслуживание является важной частью отдыха наших гостей.
Особенно приятно, что Вы провели у нас отдых всей семьёй и в целом остались довольны. Благодарим за доверие и за то, что рекомендуете наш отель.
Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью у нас!
С уважением,
Администрация отеля