Отдыхали семьей, я , муж и две дочки 15 и 9 лет. Общее впечатление очень хорошее. Был неприятный момент, который оставил осадочек. Бронировала отель через туроператора, при подтверждении брони, в ваучере была указана категория номера DELUXE GARDEN/POOL VIEW. Начитавшись отзывов про заселение в номер с видом на стройку, задала вопрос для подтверждения нашей брони непосредственно в отель, получила ответ, все верно, выслали даже фото подобного номера, запросили номер брони, который я им выслала. В отель мы приехали в 3 часа ночи, очень вежливый и улыбчивый сотрудник ресепшен все рассказал, постоянно улыбался и выдал нам ключи, от того самого номера, с видом на стройку, и затхлым запахом в санузле. А вид из второго окна в стену соседнего здания. Не стали дожидаться утра, сразу же вернулись на ресепшен. Я показала ваучер, входящее письмо от отеля и попросила переселить в номер нашей категории, на что мне ответили, что все номера заняты, но завтра нас обязательно переселят. Сделал запись в журнале и показал нам. Спорить сил уже не было, решили переночевать в этом номере. Утром в 9.00 была назначена встреча с гидом, перед этим подошли на ресепшен, там был уже другой сотрудник, вежливо напомнили о себе, на что нам в очень недовольной и дерзкой форме молодой человек (имя запомнить не смогла, знаю лишь, что оно из 2-х слов и он на ресепшен находился каждый день потом) сказал: а что не так с номером? И кто вам вообще сказал, что у нас есть номера с видом на сад? И доплата за другую категорию составляет 10 долларов в сутки. Хотя мы не просили другую категорию, а лишь ту, которая в брони. Потом с тем же недовольным видом сказал, подойти к 14.00 часам, он посмотрит, что будет. Естественно на встрече с гидом мы описали всю эту ситуацию, и уже в 11.00 чудесным образом появился номер (с видом на взрослый бассейн). Поменьше предыдущего, но без стройки и затхлого запаха в санузле. Вот этот момент и оставил неприятные впечатления, вкупе с неприятным сотрудником ресепшен. Не понимаю, для чего так делать? Тем более видят, что с детьми. И судя по отзывам происходит это регулярно. Я все понимаю, что стройка идет, и когда-то из этого номера будет вид на соседний отель, но значит на данный момент этот номер должен как минимум стоить дешевле, и люди должны об этом быть предупреждены.

В остальном все было замечательно. Весь персонал (за исключением одного вышеуказанного) очень вежливый и очень доброжелательный, все стараются на все 100%. Очень любят детей! Подружились с барменом Абдельмесие (прошу прощения, если неправильно написала имя), замечательный молодой человек, делает прекрасный мохито)) Прошу передать ему отдельную благодарность и большой привет от нашей семьи, от его друга Игоря!))

Еда очень разнообразная, каждый день было что-то новое. И крабы, и креветки, и кальмары, и лосось, и говядина, и много всего другого. Очень вкусное манго и финики. Даже моя младшая привереда ела хорошо) У меня был день рождения, нам накрыли столик с красивым видом и оформлением. Потом очень весело и здорово поздравили, с песнями и танцами, очень душевно! Огромное за это спасибо ребятам!

Территория очень ухоженная и красивая, зеленая травка, кусты, везде цветы. Пляж один из самых лучших по всей набережной. Уединенные зонтики на хорошем расстоянии друг от друга. Даже песок вечером ровняют) В других отелях лежаки и зонтики натыканы близко друг к другу, и нет ограждений. Купаться можно только с пирса в лагуне, их две. В одну можно спуститься по лесенке с пирса, а во вторую дойти пешком с берега. Красивый риф, много разных рыбок, но цветных кораллов нет. Когда отлив, у берега воды нет совсем, такого мы еще не видели, но были к этому готовы (читали отзывы).

В общем персонал действительно старается. Номер в который нас переселили, небольшой, с балконом, нам хватало. Уборка для меня на троечку, когда оставили доллар, убрали лучше. Полотенца меняли только те, которые брошены на пол, постель не меняли, пока не сняли, и также не бросили на пол. Никаких лебедей не делали, даже за доллар, хотя дети очень ждали. Но это мелочи.

В целом отдых получился замечательный. Спасибо персоналу!