Добрый день всем!

Отзывы не пишу никогда, так как все всегда индивидуально. По этому отелю решила написать, так как на момент покупки мной тура информации практически не было и возможно кому-то нюансы тоже будут важны. Пишу поэтому просто факты, а каждый пусть сам принимает решение.

Надо брать номер выше категорией, чем стандарт ,так как стандарт 99% заселяют в номера с выходом на стройку, а это шум и пыль ( в отеле замена номера стоит 40$ в сутки,люди платили в итоге ).

Четко знать свою категорию номера и настаивать на ней при заселении без доплат всяких. У нас номер был с выходом к индивидуальному бассейну( не общему), а по факту дали номер вообще с кустами напротив вместо бассейна. Пришлось ругаться,подключить гида. В итоге номер поменяли ,но эта история повторялась со всеми русскими( на пляже обсуждали все проблему с заселением),всем пытались дать номер ниже категории(условно номер с выходом к главному бассейну, давали номер с видом на главный бассейн, а это разные категории номеров).

Заселение в 15.00, хотите раньше то 50$ стоит раннее заселение, мы заплатили, тк приехали в отель в 6.30 и хотели уже хоть что-то покушать и переодеться. Пойти поесть и получить браслеты раньше заселения нельзя.Все за деньги. Никаких приветственных напитков, печенья(как рекламируют блогеры) нам не давали, впрочем, как и всем русским, с которыми мы познакомились, но иностранцам при этом печенье давали.

У отеля вообще нет территории: 2 бассейна и все. Вечером или ди джей или тишина. Можно самим погулять по Эль-Гуне,но в отеле или сидеть вечером в лобби, в баре на 3 этаже или возле бассейна. Есть детский клуб, но мы туда не ходили, тк у нас ребенку 16 лет.

До моря 350 метров или пешком или на гольф каре с ресепшена. Море чистое, но идти метров 500 точно, до того чтобы было по пояс. Но можно уйти вправо или влево метров 400 и там будет заход нормальный. Спасателей на пляже нет, кораллки обязательны,тк отливы и можно ногу поранить( что было ежедневно у кого-либо). Места на пляже были всегда. Но работники пляжа сами занимают места для иностранцев и это жутко взбесило, тк места на пляже много, и они сами, по сути, провоцируют занятие лежаков. Полотенца по карточкам, утеря полотенца 25$ штраф. На пляж полотенца привозят в 9 утра ,до этого времени просто так сидите на лежаках. Вай фай на пляже нет, только на территории отеля ,ловит без проблем, фильмы смотреть можно было.

Алкоголь местный, качество соответствующее, любой алкоголь(включая пиво) с 12.00. Все напитки на разлив в стакан, только пиво на пляже в банках. Качество коктейлей условно, что мохито, что пина коллада из одной бочки. Апероля или что-то типа мартини нет в концепции все включено.

По питанию у меня вопросов не было,тк я аллергик и мой набор продуктов ограничен. Красную рыбу надо просить, там где салаты стоят и сыры и тебе ее дают. Фреш всегда на завтрак есть апельсиновый, но если подойдешь и попросишь манговый или клубничный фреш, то тебе его дадут бесплатно. Почему на выставить всем и сразу непонятно мне. На завтраке всегда были панкейки, булочки сина бон, разные сыры,2 вида каши ,ну и весь набор. Обеды скромные, но голодным не останешься. Ужины прекрасные,с большим выбором.делают пасту,гриль,море продукты. Отдельный плюс этого отеля -десерты. Их много,они вкусные и есть местные,а сеть европейские(тирамису,эклеры,муссовые торты).На ужине не хватает места всем в помещении, поэтому лучше приходить к 19.00,ну или сидеть в духоте на улице.

В течение отдыха постоянно засорялся слив в раковине и в душе, но ремонтировали сразу после обращения. Мыльные принадлежности не пополняли ни разу за 9 дней, даже мыло для рук( жидкого нет). Минибар 1 раз за все время пополнили( по концепции 1 раз в 7 дней).

При выселении в 12.00 пытаются срезать браслет, следовательно пользоваться ничем не можешь. Мы в один из дней были на экскурсии и напомнили об этом, поэтому браслет срезать не дала.

Сама Эль Гуна дороже Хургады( но это известный факт), аптеки и магазины(кроме сетевого бествэй вроде назывался) принимают и евро и доллары и фунты, но выгоднее деньги менять на фунты в банкомате отеля(без карты и можно выбрать русский язык в банкомате), комиссия в районе 140₽ со 100$. Также прекрасный магазин с сумками и одеждой в самом отеле (прикупила там браслет и сумку,так как лучше ничего не нашла). Ездили сами на тук туке по Эльгуне-50 фунтов за поездку с троих человек по городу.

Отель новый, все убирают, но на мой взгляд это точно не 5 Хилтон(сравниваю с другими Хилтонами),так как этот египетский флер, где от тебя за каждый чих ждут чаевых мне не очень зашел(это не значит, что я не оставляла чаевых за уборку и если мне что-либо понравилось),так как отель уровня Хилтон подразумевает уже включённый сервис.

Больше я бы не полетела, так как ни моря, ни территории нет, реально скучно (стоимость тура 4000 $ за 2 взрослых + ребенок 16 лет за 9 ночей). Имхо отель для пенсионеров, семей с маленькими детьми лет 5 лет