• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
127 +19 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in September 2026
02.09.26 - 12.09.26
- Abstained
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень хороший отель.

Translate

1. Предельно лояльный менеджмент. Мы приехали утром, хотя заселение должно было быть в 14, как только номер для нас подготовили, заселили без доплат. При выезде я просил поздний чекаут, но отель был заполнен на 100%, поэтому нам разрешили остаться в номере до 3х часов дня, после мы перешли в холл. То есть, менеджеры обеспечили нам максимальный комфорт пребывания, который был в их силах.

2. Вполне нормальная инфраструктура отеля. Не новая, но ухоженная.

3. Еда для олинклюзива вполне на уровне.

4. Очень понравилась работа официантов и уборщиков. Я уже привык, что в Египте весь обслуживающий персонал при встрече здоровается, интересуется, понравилась ли еда/уборка (намек на чаевые). В этом отеле с нами здоровались редко, на чаевые не намекали, но очень хорошо обслуживали, угадывая все желания, запоминая предпочтения.

Из недостатков:

1. Странная работа лифтового блока: при подъеме он вполне может подобрать тех, кому нужно вниз. Внутри кабины жарко и душно, часто в лифт заходят люди с сигаретами. Поэтому, не смотря на преклонный возраст, в часы пик предпочитали ходить пешком по лестнице.

2. Бары заполнены юношами, которые пьют, курят и громко разговаривают, для них, разумеется, такой досуг приятен. Для пар и пенсионеров - определенный дискомфорт.

3. Понтон - нормальный, немного качает, но терпимо. Но лежать на нем нельзя, места мало. Есть небольшой береговой пляж, с кораллом, но по кораллу ходить нельзя: поверхность в ямах и скользкая, можно упасть и сломать ногу. В ямах и трещинах сидят морские ежи, есть риск наступить. Под ногами снуют рыбы-хирурги, они могут нанести травмы отдыхающим. Спасателя на пляже я не увидел, они есть у бассейнов и, кажется, на понтоне, хотя могу и ошибаться.

4. Мероприятия по вечерам громкие, в номере все слышно, но после 23 наступает тишина, поэтому негативных отзывов по громкой музыке нет.

5. Кондиционер: шумит терпимо, в отличие от других отелей он не выключается при уходе и молотит круглосуточно. Но не рекомендую лезть в его управление и подстраивать температуру, есть риск, что после вмешательства (попытки сделать попрохладней) он будет работать хуже.

Оценка сервисов отеля автором

  • прекрасное администрирование
  • прекрасное питание
  • персонал в ресторане
  • анимация (на любителя - но персонал старается)
  • уборка на вполне нормальном уровне.
  • много курящих
  • слишком громкая музыка шоу (но в 23 часа все выключают)
  • с берега выход в море на кораллы - опасный. в щелях сидят морские ежи
  • много групп молодых мужчин (арабы и кавказ) которые оккупируют бары и шумят
Added: 15.09.2026 10:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 127 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, Уважаемый Вячеслав.
Хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время поставить оценку нашему отелю и с нетерпением ждем Вас снова в Pickalbatros Royal Grand Resort.
С уважением,
Администрация отеля
Уважаемый Вячеслав,
Тёплые приветствия от команды Pickalbatros Royal Grand Resort!

Большое спасибо за Ваш подробный и содержательный отзыв. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием и особенно высоко оценили работу нашего менеджмента, официантов и команды Housekeeping.

Нам приятно, что мы смогли обеспечить Вам максимально комфортное пребывание: заселить сразу после готовности номера по приезде и предоставить возможность остаться в номере до 15:00 в день выезда, несмотря на полную загрузку отеля. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим гостям, когда это возможно.

Отдельно благодарим Вас за добрые слова о наших сотрудниках. Для нас особенно ценно, что Вы отметили внимательное обслуживание, отсутствие давления в отношении чаевых и способность персонала запоминать предпочтения гостей и предугадывать их пожелания. Мы обязательно передадим Вашу благодарность всей команде.

Также признательны Вам за подробные конструктивные замечания относительно работы лифтов, вечерних мероприятий, пляжной зоны и кондиционирования. Обратная связь наших гостей очень важна для нас и помогает уделять внимание аспектам, которые могут сделать пребывание ещё более комфортным.

Будем рады вновь приветствовать Вас в Pickalbatros Royal Grand Resort и надеемся, что Ваш следующий визит оставит ещё больше приятных впечатлений.

С наилучшими пожеланиями,
Hotel Management
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (812) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Вячеслав
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.10.2016
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 3
  • Readership: 2 996