Останавливались в Hotel Laguna в составе туристической группы. Сразу скажу: это худший отель, в котором мне доводилось бывать. Если вы цените комфорт и чистоту — проходите мимо.

Плюсы (их очень мало):

Лифты. Их два, работают исправно. Это реально спасает, не нужно стоять в очереди по 20 минут.

Завтраки. Шведский стол довольно разнообразный: яичница, жареные яйца, сосиски (варёные и жареные), биточки, мясная и сырная нарезка, овощи, творожный сыр, маслины, каперсы, масло в индивидуальной упаковке, ореховая паста, паштет, штрудель, кексы с сосиской, круассаны (обычные и с шоколадом), чай, кофе, соки, фрукты (яблоки, бананы, виноград).

В номере: был работающий мини-холодильник, туалетная бумага и мыло.

Минусы (перекрывают всё вышеперечисленное):

Это просто кошмар. Отель старый, везде ковры, ощущение «совдепа». В холле ещё кажется, что для одной ночёвки сойдёт, но в номерах — ужас.

Проблема с кондиционерами:

Изначально дали номер на 5 этаже. Духота невыносимая, кондиционер гудит, но не холодит. Выставили температуру ниже — ноль эффекта. Датчик показывал +30,5°C при +31°C на улице. Пошли на ресепшен, администратор заявила: «Во всём отеле не работают кондиционеры». При этом через 15 минут при нас заселялся другой турист (не из нашей группы), вернулся с той же жалобой, и ему администратор объяснила, как включить кондей. Мы попробовали — не сработало. Такое чувство, что тургруппы специально селят в самые плохие номера.

Состояние номеров:

Окно в первом номере не открывалось — ручка сломана, раму просто заколотили. Проветрить невозможно. Пошли менять номер. Администратор не сопротивлялась, дала другой на 3 этаже. Там кондиционер тоже не работал, но хотя бы окно открывалось.

Чистота — отдельный кошмар:

Ковры в пятнах, кресла в разводах.

Полотенца вроде чистые, но все в жёлтых и чёрных пятнах.

Ванная: унитаз жёлтый, шторка в пятнах, лампа над умывальником без защиты, кран в разводах, страшный пол.

Стаканы в ванной в пакетиках, но внутри слой пыли.

Вытяжка в пыли, зеркало в разводах, окна грязные.

Шторы на окнах чёрные от грязи и рваные.

Вместо двуспальной кровати — две сдвинутые односпальные (неудобно для пары).

В общих коридорах вырванные розетки, куча песка на ковре.

Локация:

Рядом есть магазины, транспорт, кафе, пиццерия. Это, пожалуй, единственный реальный плюс.

Итог:

Самый ужасный отель. Ни за что не вернёмся и никому не советуем. Если вы едете группой — будьте готовы к грязным номерам и неработающим кондиционерам.