Мы уже второй раз отдыхаем в этом отеле, поэтому есть с чем сравнить. Расскажу честно и подробно, что понравилось, что разочаровало и какие изменения мы заметили по сравнению с прошлым годом. Отзыв за прошлый год можете прочитать на двух профилях — от лица подростка и взрослого. Если коротко, тогда всё было наааамного лучше. В этом году тоже есть много плюсов, но, к сожалению, без минусов не обошлось.

1. Заселение и работа персонала

В этот раз мы летели большой семьёй: трое взрослых и трое детей. Плюс к нам приезжали родственники.

В первую очередь хочется сказать спасибо сотрудникам ресепшена. Учитывая, что нас много, нам предоставили два номера совсем рядом, на нулевом этаже. Это оказалось очень удобно: не нужно было постоянно ждать лифт, достаточно было спуститься по лестнице на один пролёт — и мы уже у ресторана и на пути к морю. Когда приехали родственники, их тоже заселили рядом с нами, в соседний корпус, но на нашем этаже.

Заселение прошло очень оперативно. Мы приехали рано утром, оставили чемоданы, достали необходимую одежду, позавтракали, переоделись в спа и сразу отправились на море. Искупались, пообедали и уже после этого пошли в номер. Для нас это огромный плюс: не пришлось терять полдня в ожидании заселения.

Однако есть и несколько моментов, которые хотелось бы отметить.

Как только мы приехали, я передала сотруднице Guest Relations рекомендательное письмо от TopHotels. Мне улыбнулись, покивали, но сама сотрудница, если честно, не особо расположила к себе. По-русски она вообще не говорит, а английским владеет, на мой взгляд, на относительно невысоком уровне. Это исключительно моё личное впечатление, но общение оставило неоднозначное ощущение.

Отдельное спасибо TopHotels за приятный комплимент в номере! Нам предоставили халаты и украсили кровать лебедями из полотенец, посыпанными листьями и лепестками. Было очень приятно, и за это действительно спасибо.

Но на этом всё.

В карточке TopHotels чётко указано, что при выезде предусмотрен подарок. В итоге сотрудница Guest Relations объяснила, что подарок нам уже якобы вручили при заселении — это была фирменная сумочка, которая, насколько я понимаю, и так должна предоставляться в каждый номер. В общем, никакого дополнительного подарка при выезде мы не получили. Не то чтобы это испортило отдых, но если условия программы заявлены, хотелось бы, чтобы их соблюдали.

2. Номера, уборка и мини-бар

Номера хорошие, более-менее свежие, вполне комфортные для проживания. Душ с хорошим напором воды. Вместо душевой кабины установлена ванна со стеклянными дверцами, что гораздо удобнее обычной шторки.

Гигиенические принадлежности предоставили только один раз при заселении. Гель для душа, шампунь и кондиционер находились не в порционных баночках, а в отдельных бутылках, которые были прибиты к стене в душевой кабине.

В одном из номеров вместо геля для душа оказалась обычная вода. Мы оставили уборщице записку на турецком языке, и она всё заменила. Вопрос решили без проблем.

Уборка проводилась ежедневно. У нас была молодая девушка в очках, к её работе претензий вообще нет. Номер убирали хорошо, мини-бар также пополняли каждый день.

В мини-баре были:

Вода в пластиковых стаканчиках.

Напитки, напоминающие «Миринду» и Pepsi.

Газированная вода в маленьких бутылочках.

Одна большая бутылка негазированной воды.

Есть система замены постельного белья и полотенец, ориентированная на бережное отношение к природе: чтобы поменяли постельное бельё, нужно положить на кровать специальную табличку, а для замены полотенец — оставить их на ванне.

Телевизор работает, экран большой, хорошая плазма. Есть несколько русскоязычных каналов. Точно не вспомню весь список, но, кажется, были «Россия 24», СТС, ТНТ и, возможно, «Планета РТР».

Небольшой совет: не оставляйте ключ-карты в номере без необходимости. У нас возникла ситуация, когда уборщицы могли случайно перепутать карточки и забрать их с собой. Лучше держать их при себе.

Отдельно хочется рассказать о приятном моменте. Нашему ребёнку очень нравятся кролики, поэтому мы оставили уборщице записку с просьбой сделать из полотенец зверушку. В итоге нам сделали целых три! Ребёнок был в восторге, а нам было очень приятно.

Единственный нюанс по уборке — время её проведения. Иногда сотрудница приходила утром, иногда в обед. А у нас как раз в это время обычно был тихий час, особенно в самые жаркие часы, когда солнце наиболее опасное. Хотелось бы, чтобы можно было как-то согласовывать время уборки.

В остальном к чистоте и качеству уборки претензий нет вообще.

3. Питание: большой выбор, вкусная еда и огромные очереди

Еды очень много! Мы даже не успели попробовать всё, что предлагалось за время отдыха. Фотографировала далеко не все (мы все время были на море)

В этом году особенно порадовало несколько позиций.

Пицца — просто обалденная! Ради неё я готова вернуться в этот отель ещё раз. Пиццу готовили и на обед, и на ужин, а также в снэк-баре, где выбор был немного скромнее. Но сама пицца действительно очень вкусная.

В этом году появилась картошка фри возле бассейна. Она отличается от обычной картошки в основном ресторане: подаётся со специями и различными соусами. Очень вкусная, нам понравилась.

В снэк-баре также готовили шаверму, вафли, лепёшки, были салаты, фрукты и другие закуски. Выбор вполне достойный, особенно если не хочется идти в основной ресторан.

Появились супы. От всей нашей семьи рекомендуем чечевичный — действительно вкусный!

В основном ресторане всегда было достаточно мяса, овощей и различных салатов. Огурцов и помидоров хватало в любое время. Мы обычно приходили примерно за час до закрытия, и еды всё равно было достаточно. Не знаю, почему некоторые гости жаловались на её отсутствие, но постоять в очередях действительно приходилось.

За весь отдых никто из нашей семьи не отравился. Всё, что мы пробовали, было вкусным и свежим.

Главный минус ресторана — катастрофическая нехватка столов. Вот это действительно огромная проблема! Свободных столов практически нет. Вообще.

Приходилось подолгу стоять с детьми и ждать, пока кто-нибудь освободит стол, затем пока его уберут, вытрут и заново накроют. Это очень неудобно, особенно когда приходишь с маленькими детьми, которые уже хотят есть.

Красиво и полностью накрытые столы можно увидеть разве что в первые минуты после открытия ресторана. Потом начинается постоянный поиск свободного места.

Есть столы на улице, но там безумно душно. Внутри ресторана тоже не сказать, что прохладно, однако находиться вполне терпимо.

Ещё один момент — появилась раздача еды, организованная по принципу, который многие помнят со времён пандемии: сотрудники накладывают еду гостям. Из-за этого образуются очень большие очереди.

Сама идея не так критична, но в сочетании с нехваткой столов ожидание становится утомительным. И еще не везде есть карточки с наименованием блюд и калорийностью.

4. Бары и напитки

С напитками всё неоднозначно.

В лобби-баре заранее готовят заготовки для мохито. Они долго стоят, и в итоге коктейли получаются невкусными, с неприятной горечью. Хотелось бы, чтобы их готовили непосредственно перед подачей. С пина-коладой тоже возникали вопросы. Пару раз нам попадался коктейль с таким вкусом, будто молоко уже испортилось. Причём в разных местах напиток готовили по-разному: где-то его взбалтывали, а где-то просто перемешивали ложечкой.

В общем, качество коктейлей нестабильное. Иногда всё нормально, а иногда напиток совсем не хочется допивать. Пиво нормальное, алкоголь тоже вроде хороший.

5. Море, пляж и пирс

А вот море — это отдельная любовь! Расстояние от отеля до моря — буквально две минуты. Я даже засекала время. Это одно из главных преимуществ отеля, особенно для отдыха с детьми.

Море в конце августа — просто балдёж! Мы практически не вылезали из воды. Вода тёплая, купаться одно удовольствие.

Заход в море каменистый, но, на мой взгляд, можно вполне обойтись и без аквашузов, если привыкли к такому покрытию.

На пляже есть лежаки, также лежаки расположены на пирсе. Мест достаточно, хотя в наиболее загруженные часы всё зависит от времени прихода.

Про пирс и спуск в море: У отеля есть два спуска с пирса — слева и справа. Там же расположены души и места, где можно переодеться.

Но есть один момент, который нас очень расстроил.

В прошлом году слева была лестница для спуска в море, а в этом году её убрали! Почему — непонятно. Это было очень удобно, и хотелось бы, чтобы лестницу вернули.

Сейчас на спусках бывают очереди, особенно когда много людей. Прыгать с пирса запрещено, об этом есть соответствующие надписи, но некоторые гости всё равно прыгают.

В прошлом году на пирсе были небольшие домики, а в этом их убрали. Оставили только платные варианты, зато добавили больше лежаков.

На пирсе работает бар с 10:00 до 18:00. Также есть холодильник с водой, что очень удобно.

Про дорожки к морю и навесы: У отеля замечательно организован проход к пирсу: от территории отеля до самого моря проложена красная дорожка, чтобы не приходилось идти по песку. Кроме того, сделали новые навесы, которые защищают от солнца. Это действительно удобно, особенно в жаркую погоду.

Но и здесь есть минус.

В прошлом году дорожки были из мягкого материала, по которому было комфортно ходить босиком. Сейчас же они сделаны из жёсткого материала, напоминающего покрытие придверных ковриков. Я ободрала об эти дорожки ноги. Ходить по ним босиком неприятно, особенно когда идёшь к морю и обратно несколько раз в день.

Очень хочется попросить администрацию вернуть прежние мягкие дорожки! Они были намного удобнее.

Ещё один приятный момент — мороженое.

Утром, один раз в день, на пляже раздавали мороженое в индивидуальной упаковке: что-то вроде фруктового льда, «MAX» и эскимо.

А с 13:00 до 17:00 можно было взять развесное мороженое в рожках. Выбираешь вкус, а сверху ещё могут добавить посыпку.

Для детей это отдельная радость, да и взрослые не отказывались.

6. Бассейн и водные горки

Водные горки классные! Рядом с ними расположено всё необходимое: бар, кондитерская, снэк-бар и точка с картошкой фри.

Самих горок три, они отличаются по степени наклона.

Красная — самая спокойная, подходит тем, кто предпочитает более плавный спуск.

Зелёная и синяя — более резкие и быстрые.

На горках катаются и дети, и взрослые. Рядом дежурит спасатель. Он в основном контролирует, чтобы на зеленой и синей люди по одному были и натолкнулись друг на друга.

В целом зона бассейна очень удобная: можно провести там практически весь день, не уходя далеко за едой и напитками.

7. Анимация и вечерние развлечения

Анимация, к сожалению, показалась однообразной. Особого разнообразия в программах мы не заметили.

Из того, что действительно порадовало, — «Мистер отель». От души посмеялись! Но есть ещё одна проблема: мест на вечерних мероприятиях катастрофически не хватает. Стульев мало, свободных мест практически нет. Приходится стоять и вытягивать шею, чтобы хоть что-то увидеть.

С детьми это особенно неудобно. Хотелось бы, чтобы администрация предусмотрела больше посадочных мест для гостей.

8. Расположение и инфраструктура рядом

С расположением у отеля всё отлично.

До моря — буквально две минуты, как я уже писала. Это огромный плюс, особенно если отдыхаешь с детьми и не хочется долго идти по жаре.

Рядом есть рынок, также мы бегали до местного Migros. Можно спокойно выйти за покупками, если что-то понадобилось.

В целом расположение очень удобное, и именно близость моря — одна из причин, по которой отель остаётся привлекательным для семейного отдыха.

От аэропорта полтора часа ехали, но это база.

9. Безопасность

И ещё один очень важный момент, о котором хочется сказать отдельно.

Берегите себя и своих близких!

Во время нашего заезда в отеле произошёл очень серьёзный несчастный случай. Не буду вдаваться в подробности, но эта ситуация ещё раз напомнила, насколько важно соблюдать правила безопасности, особенно возле воды.

Спасатели работают до 18:00. Пожалуйста, учитывайте это, следите за детьми и не игнорируйте предупреждения.

10. Итог: вернулись бы мы ещё раз?

Если честно, для отдыха с детьми отель действительно хороший. Даже очень.

У него компактная и удобная территория, прекрасное море, близость пляжа, хорошие лежаки, большой выбор еды, классные горки и в целом комфортные условия для семейного отдыха.

Но по сравнению с прошлым годом заметны изменения, которые хотелось бы исправить.

Несмотря на все замечания, отдых в целом оставил хорошие впечатления.

Вернулись бы мы ещё раз? Да, вернулись бы. И, скорее всего, вернёмся, если в отеле немного исправят те моменты, о которых я написала.

Отель действительно располагает к семейному отдыху, и у него есть всё необходимое для чудесного отпуска. Просто хочется, чтобы в следующем году он снова порадовал нас так же, как в первый раз.

Берегите себя и хорошего всем отдыха!