за последние 30 дней
Пансионат для престарелых и другие радости
Поделиться
Palm Beach Resort Families and Couples Only
Рейтинг 5,0 из 5
5,0
316 отзывов
Гостиница
5 / 5
573 оценки · 316 отзывов
Софья С.
На проверке
Пансионат для престарелых, ужасный пляж и другие минусы и плюсы, читай ниже.
Плюсы:
- еда неплохая для четверки, египтяне дружелюбны к детям, приветствуют, улыбаются
-удалось поплавать с дельфином
-анимация у воды
-хорошо убранная территория
Минусы:
Начну с того, что за небольшой донат удалось взять номер с обновлённым ремонтом и видом на забор в самом крайнем корпусе, мрачный, без включенного света не видно ничего, из плюсов мандариновое дерево около террасы.
2 детей и 3 взрослых (наша семья) слегла с кишечной инфекцией и последние 3 дня пребывания и так были не слишком веселыми и жизнерадостными, но, к огромному сожалению, у нас был вечерний рейс и дети с диареей и температурой 39 лежали на ресепшене, т. К. По словам персонала не было свободных номеров, хотя прямо передо мной бабушке, которая плакала и сетовала на неудовлетворительный номер и прося переселить её в бунгало у бассейна, предложили АЖ 2 НОМЕРА на выбор и бесплатно и за 15$. Нам же номера не нашлось и пришлось сидеть на диванчике 8 часов с больными киндерами.
Далее за всё нужно платить чай, но даже с чаем всё лениво.
УЖАСНЫЙ МАЛЕНЬКИЙ ПЛЯЖ, место надо занимать в 6-7 утра, все лежат друг на друге, в море барахтаются как кильки в банке, пытаешься каждый раз никого не задеть, любителям поплавать здесь не понравится, буйки через 20 метров.
Куча комаров, маленьких, кусачих, невидимых, нужно брать с собой репеленты и кау можно больше, детей сожрали, взрослым может будет не столь актуально, но пренебрегать средствами защиты не рекомендую, мы ходили в аптеку дважды за отдых за репелентами.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Большое спасибо, что нашли время подробно поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Мы рады, что некоторые моменты вашего отдыха оставили у вас положительные впечатления — в частности, питание, доброжелательное отношение нашей команды к детям, анимация у воды, ухоженная территория и, конечно же, возможность поплавать с дельфином.
Спасибо также за то, что вы отметили атмосферу нашего отеля и охарактеризовали его именно так, как мы позиционируем его: как тихий семейный отель для спокойного отдыха.
В то же время нам искренне жаль, что некоторые аспекты вашего отдыха не оправдали ваших ожиданий.
Особенно сожалеем о сложностях, с которыми вы столкнулись в последние дни пребывания, когда ваши дети плохо себя чувствовали.
Мы понимаем, насколько непростой и стрессовой может быть такая ситуация для всей семьи.
Хотели бы также уточнить ситуацию с возможностью смены номера для пожилой гостьи.
На сегодняшний день отель работает при 100% загрузке.
Как вы могли наблюдать, в течение всего дня в отель прибывают новые гости, и свободных номеров на данный момент, к сожалению, нет.
Несмотря на это, сотрудники рецепции смогли предложить пожилой гостье другой номер, поскольку на тот момент такая возможность была.
Однако после освобождения первоначального номера он должен был быть незамедлительно подготовлен для нового гостя, прибывающего в отель.
Что касается позднего выезда (late check-out) до времени вашего отъезда, сегодня, в 19:55, к сожалению, предоставить номер до этого времени не представлялось возможным из-за полной загрузки отеля и необходимости подготовить номера для новых прибывающих гостей.
Хотели бы отметить, что поздний выезд в отелях предоставляется исключительно при наличии свободных номеров и не может быть гарантирован заранее.
Возможность его предоставления всегда зависит от загрузки отеля, количества выездов и ожидаемых заездов в конкретный день.
Что касается продолжительности проживания в отеле, хотели бы также пояснить следующий момент.
Если вы заранее знали о позднем времени выезда из отеля, одним из вариантов было бы забронировать проживание ещё на одну дополнительную ночь.
В этом случае номер и услуги по системе «Всё включено» были бы доступны вам до конца пребывания в отеле.
Спасибо, что выбрали Palm Beach Resort для семейного отдыха.
Желаем вам и вашей семье крепкого здоровья и только приятных путешествий в будущем.
С уважением,
Администрация Palm Beach Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?