за последние 30 дней
Разочарованы номером
Была ранее с детьми и в ресорте и в world. В этом году поехали с мужем в world. На рецепшене сразу предложили переехать в Вест. Посмотрели фото и согласились. Типа реновированный отель. Там на ресепшане предложили номер с выходом в общий бассейн. Но никто не сказал, что этот бассейн только для взрослых и там практически никто не плавает. Мы отказались ,так как думали, что будет шумно, и нам дали стандарт. Номер 1236. Попросила девушку тихий номер, и она нам дала с балконом на вентиляторы. "Спасибо" ,Гульнара!!! Не стали конфликтовать и менять. Такого скудного и маленького номера у нас никогда не было за 20 лет поездок в Турцию. Реновация номеров была наверное минимальная. Уборка никакая, просто размазывали грязь по полу. В последний день даже не помыли пол, но чаевые взяли. По еде - никаких претензий. Большой плюс, немного народа,нет толкучки,очередей за едой. У бассейна и пляжа всегда есть свободные лежаки. В принципе ехать можно, только номер смотрите заранее. Заплаченных денег отель не стоит.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями. Нам приятно, что Вы отметили питание и территорию отеля.
Сожалеем, что номер не оправдал Ваших ожидания. Хотели бы отметить, что предоставленный Вам номер является стандартным номером, и Вам были предложены доступные на тот момент варианты. Также принимаем Ваши замечания относительно уборки и обязательно передадим ответственным коллегам.
Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и постараемся сделать Ваше следующее пребывание более комфортным.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?