• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в сентябре 2026
15.09.26 - 22.09.26
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
15 - 22 сентября

Сервиса тут нет

Сразу напишу уточнение- я был во всех Риксосах Египта.

Ребят, о плюсах не буду, разве что упомяну Турецкий и Азиатский а-ля карт рестораны, далее опишу минусы. Их много.

Итак, друзья, пишу данный отзыв, находясь на лежаке, который нашел вместе с женой спустя минут 40 времени (9 утра). Лежаков не хватает, так руководство еще и закрыло (на ремонт или обслуживание) один из активных бассейнов, напоминаю, при загруженности отеля на 100%.

По еде- норм, не более. В А-ля карт вкуснее, записывайтесь- не пожалеете.

Качество алкоголя и напитков, в принципе, хорошее.

Обслуживание в ресторанах минимальное, а иногда - очевидное, специальное, игнорирование. Лично нам открыто показали, что не хотят принимать заказ, после ругани- молча приняли, молча принесли. Дело было в ресторане «Инфинити» бассейна. Однако на следующий день людей будто подменили, и все были заботливые и приветливые.

Достаточно странно, для отеля за 320 тысяч на двоих за неделю)

У отеля сменилось руководство с Турецкого на Египетское (по разным данным от 1 до 2 сезонов назад), это ОЧЕНЬ заметно.

Туристы выбирают RIXOS в ПЕРВУЮ очередь- за качество сервиса.

Если вы- такой же, как и я, фанат этой замечательной сети - вам будет больно и обидно здесь, езжайте в шарм 18+, или же в сигейт. Да, там нет песочка при заходе в море, но, поверьте, ради моря выбирать этот отель не стоит.

Территория красивая, садовники оч стараются, молодцы.

Ах да, чуть не забыл о вишенке на торте- это, так называемые, «зазывалы» на экскурсии, фотосессии и тд. Благодаря им чувствуешь себя в отеле- четверке ☺️ Стабильно, раз в 15 минут, к тебе подходят и пристают, руководству отеля на это, видимо, плевать. Не в одном отели этой сети я такого не видел.

Итого - это огромный, красивый отель (для Хургады), но это уже не Rixos, и цена ему явно ниже, чем заявлена.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • — Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.2 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • территория
  • турецкий аля карт ресторан
  • азиатский аля карт ресторан
  • сервис
Добавлено: 19.09.2026 11:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 829 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Николай,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем пребывании в нашем отеле.

Мы рады узнать, что Вы высоко оценили комфорт размещения, красоту территории, качество напитков, а также блюда в наших ресторанах Turkish и Asian À La Carte. Ваши добрые слова в адрес наших садовников также будут переданы команде.

В то же время нам искренне жаль, что Ваш опыт не оправдал ожиданий, связанных с уровнем сервиса. Мы особенно сожалеем о неудобствах, связанных с поиском свободных лежаков, временным закрытием одного из бассейнов и обслуживанием в ресторане Infinity. Подобные ситуации не отражают стандарты гостеприимства, к которым мы стремимся, и Ваши замечания обязательно будут доведены до сведения руководства соответствующих подразделений для детального рассмотрения.

Также благодарим Вас за обратную связь относительно работы сторонних поставщиков услуг и общего уровня взаимодействия с гостями. Мы понимаем, насколько важны комфорт, внимание и ненавязчивый сервис для полноценного отдыха, особенно для гостей, знакомых с брендом Rixos и имеющих опыт отдыха в других отелях сети.

Мы ценим Вашу честную и конструктивную оценку. Подобные отзывы помогают нам выявлять области, требующие улучшений, и работать над повышением качества обслуживания.

Благодарим Вас за визит и надеемся, что в будущем у нас будет возможность вернуть Ваше доверие и подарить Вам более приятные впечатления от отдыха.

С уважением,
Команда Guest Relations
Уважаемый Николай,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем пребывании в нашем отеле.

Мы рады узнать, что Вы высоко оценили комфорт размещения, красоту территории, качество напитков, а также блюда в наших ресторанах Turkish и Asian À La Carte. Ваши добрые слова в адрес наших садовников также будут переданы команде.

В то же время нам искренне жаль, что Ваш опыт не оправдал ожиданий, связанных с уровнем сервиса. Мы особенно сожалеем о неудобствах, связанных с поиском свободных лежаков, временным закрытием одного из бассейнов и обслуживанием в ресторане Infinity. Подобные ситуации не отражают стандарты гостеприимства, к которым мы стремимся, и Ваши замечания обязательно будут доведены до сведения руководства соответствующих подразделений для детального рассмотрения.

Также благодарим Вас за обратную связь относительно работы сторонних поставщиков услуг и общего уровня взаимодействия с гостями. Мы понимаем, насколько важны комфорт, внимание и ненавязчивый сервис для полноценного отдыха, особенно для гостей, знакомых с брендом Rixos и имеющих опыт отдыха в других отелях сети.

Мы ценим Вашу честную и конструктивную оценку. Подобные отзывы помогают нам выявлять области, требующие улучшений, и работать над повышением качества обслуживания.

Благодарим Вас за визит и надеемся, что в будущем у нас будет возможность вернуть Ваше доверие и подарить Вам более приятные впечатления от отдыха.

С уважением,
Команда Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (154) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Николай Коля
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.06.2023
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0