Отдыхали в отеле Imperial Turkiz Resort с 14 по 21 сентября 2026 года, проживали в номере 157. Наш отдых закончился вопиющим инцидентом, который перечеркнул всё.При выезде из номера мы случайно забыли там две наши куртки. Обнаружив это, мы сразу же обратились к администрации отеля. И здесь началось самое интересное: сотрудники отеля вернули нам только ОДНУ куртку, а вторую просто-напросто украли. На все наши дальнейшие обращения, попытки прояснить ситуацию и связаться со службой поддержки гостей (Guest Relations) отель отвечать перестал — в ответ просто тишина.Служба клининга (Housekeeping) прекрасно видела обе вещи, но одну из них персонал решил присвоить себе, надеясь, что уехавшие туристы не станут разбираться. Администрация отеля покрывает это воровство, игнорируя наши сообщения в вечернее время.Категорически не рекомендую данный отель! Здесь не просто плохой сервис, здесь небезопасно оставлять свои вещи — персонал не гнушается воровством, а менеджмент никак не защищает гостей. Требую от руководства Imperial Turkiz Resort немедленно провести внутреннюю проверку смены горничных, которая убирала номер 157 после нашего выезда, найти и вернуть вторую куртку!