за последние 30 дней
Старинная красота
Красивый отель, но есть нюансы
Короткий отдых на три дня с коллегами.
В отель приехали утром, около 9:00. Нас оформили, и предложили сходить на завтрак, пока готовят номер. Сам номер предоставили ближе к 13:00.
Номер: находится на перовом этаже третьего блока. Вид на бассейн и море. Просторный, для двоих более чем достаточный. Балкон небольшой, с небольшой сушкой, два стула и столик.
Мебель в хорошем состоянии (ничего не скрипит, всё отлично закрывается). В Шкафу и тумбах места достаточно.
На кроватях нормальные матрасы, и по одной тонкой подушке. Спать было не очень.
Кондиционер работал отлично. Однако шумный, но это так называемый "Белый шум".
Холодильник работает тоже отлично.
Есть чайник, чай, кофе, сахар, кружки.
В холодильнике мини-бар (включая пиво), который пополнялся ежедневно.
Уборка хорошая, замена постельного белья через день. В ванной комнате есть шампуни/гели/мыло. Не было зубной щетки/пасты, просили принести.
Из нюансов: 1. Очень слабый напор воды 2. В туалете нет вытяжки 3. Телевизор не современный, каналы ограничены. 4. Шумоизоляция между номерами ужасная, слышно буквально всё.
Территория: Большая. Всё здесь чисто, но не всё ухожено. Есть несколько бассейнов, включая детские. У каждого бассейна с 10:00 до 19:00 всегда дежурит спасатель.
Есть "детский сад", но он не работал.
На территории несколько баров и ресторанов. В главном корпусе расположен большой ресторан, где проходят завтраки, обеды и ужины. Рядом с пляжем есть ресторан, где проводят только обеды. (Рядом готовят "гёзлеме"). На пирсе бар: кофе, напитки, пиво. Есть снек-бары и гриль-бары, мороженое, бургеры, шаурма — всё это доступно, нужно только знать, когда и где готовят.
Возле главного ресторана есть тренажерный зал с уставшими тренажёрами.
Рядом спа-комплекс (можно папариться в хамам, или пойти на процедуры за отдельную плату).
На этаже перед рестораном расположились магазины: сувениры, детские товары, одежда/обувь и т.д.
Каждый вечер шоу. Танцы у бассейна до 23:00. Далее есть клуб до 1:00.
Пляж: Песок (аквашузы не требуются). Вход в море прекрасный. Плавать одно удовольствие. На пляже есть волейбольная площадка и центр морских развлечений.
*Пляжные полотенца в свободном доступе в здании на территории. Карточки попросили. Менять можно сколько угодно раз в день в часы работы.
Питание: На троечку. Как такого разнообразия нет. Весьма ограниченный выбор. Без изысков. Но есть ночной "дожор",что нам весьма пригодилось.
В меню всегда есть супы (два вида), а также салаты, зелень, овощи и фрукты. Мясо представлено в основном тушёное и варёное. Гарниры: рис, макароны нескольких видов, картофель запечённый или пюре или варёный. Есть диетический и детский уголок.
Небольшой выбор сладостей. Главное соблюдать гастрономический этикет.
По специям всё прекрасно, ничего не пересолено. Очень редко можно что-то найти жареное до черноты, скорее на секунду повар отвлёкся.
*Для детей в основном ресторане предусмотрена отдельная зона с детским питанием. Можно взять пюре, йогурт или айран. Также есть разные детские столики.
*Где-то 50% персонала отеля говорит по-русски. Ну, соответственно, контингент разный.
Бары: бармены довольно расторопные и вежливые. Очереди у баров не большие, даже вечером. Качество напитков очень не очень понравилось. Пиво разливное. Коктейли в целом качественные и вкусные. Есть разнообразные чай, кофе, разные молочные и другие безалкогольные коктейли. Единственное везде просил беза льда, так как научен горьким опытом.
Анимация: ребята - молодцы. Свои задачи выполняют отлично.
Wi-fi ловит отлично, везде, даже в море.
Всему персоналу спасибо за организацию отдыха.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный и содержательный отзыв, а также за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями о пребывании в Spice Hotel & Spa.
Нам приятно, что Вы отметили просторную территорию отеля, чистоту, работу баров, анимационной команды, Wi-Fi, пляж и разнообразие возможностей для отдыха. Мы также рады, что Вы положительно оценили работу нашего персонала.
Вместе с тем благодарим Вас за подробные комментарии и предложения. Хотели бы уточнить несколько моментов. Детский клуб в нашем отеле работает в штатном режиме. Кроме того, наши гости имеют возможность воспользоваться услугами няни за дополнительную плату.
Что касается технических вопросов, хотели бы отметить, что в номерах предусмотрена система вытяжной вентиляции как в ванной комнате, так и в туалете. В случае возникновения каких-либо технических неисправностей для проверки и контроля в номер направляется сотрудник технической службы. Вместе с тем информация, представленная в Вашем отзыве, будет передана в соответствующий департамент для дополнительного контроля.
Мы искренне ценим мнение наших гостей и благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваши комментарии помогают нам уделять больше внимания деталям и постоянно совершенствовать качество сервиса.
Будем рады вновь приветствовать Вас в Spice Hotel & Spa и надеемся, что Ваш следующий визит оставит исключительно приятные впечатления.
С уважением,
Spice Hotel & Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?