Garendon Playa Kemer — отель, который я точно не рекомендую и в который мы сами больше не вернёмся. Негатив начался буквально с первых часов. Мы прилетели около 5 утра, заселение было только в 14:00. После перелёта у меня очень сильно болела голова, поэтому я прилегла на диване в дальнем углу лобби, где мы никому не мешали и практически не были видны. Ко мне подошла сотрудница отеля не для того, чтобы спросить, всё ли со мной в порядке и не нужна ли помощь, а чтобы потребовать встать, потому что «лежать нельзя». Вот такое первое знакомство с «гостеприимством» отеля. Но дальше оказалось ещё интереснее. Особое впечатление оставили некоторые бармены вечернего бара. Создалось ощущение, что здесь обслуживание зависит не от правил отеля, а от личного настроения конкретного сотрудника. Нас было четыре человека. Один сидел за столом, трое подошли к бару и попросили четыре коктейля. Нам отказали: только три. После спокойного объяснения мужа, что четвёртый человек находится за столиком, один из барменов вообще отказался нас обслуживать. Через переводчик он фактически объяснил, что с ним недостаточно хорошо поздоровались и недостаточно вежливо его попросили. То есть взрослый сотрудник отеля решил просто не обслуживать гостей, потому что ему не понравилось, как с ним поговорили. Для меня это абсолютный нонсенс. Мы приехали в отель отдыхать, а не угадывать настроение бармена, заискивать перед ним и отдельно заслуживать право получить напиток, который входит в концепцию отеля. При этом хочу подчеркнуть: не весь персонал такой. Были нормальные, приветливые сотрудники. Но нескольких подобных ситуаций достаточно, чтобы впечатление о сервисе было испорчено полностью. Теперь о контингенте и атмосфере. Если вы собираетесь ехать сюда с детьми или рассчитываете на спокойный семейный отдых — я бы очень хорошо подумала. Лично у нас сложилось впечатление, что значительная часть вечерней жизни этого отеля построена вокруг знакомств на одну ночь. Мы наблюдали очень откровенное поведение, девушки активно знакомятся с мужчинами, мужчины также явно приезжают сюда не только ради моря и отдыха. По атмосфере для нас это оказалось больше похоже не на семейный пятизвёздочный отель, а на место для взрослых знакомств и ночных приключений. Поэтому семьям с детьми лично я этот отель не посоветую категорически. Дискотеки при этом действительно неплохие. Но даже здесь организация странная: количество столиков совершенно не соответствует количеству гостей. Свободное место вечером превращается практически в предмет борьбы. Для отеля такого размера можно было элементарно предусмотреть нормальное количество посадочных мест. Отдельно осталось неприятное ощущение от отношения к русскоязычным туристам. Я не буду утверждать, что это политика всего отеля, потому что были сотрудники, которые общались абсолютно нормально. Но неоднократно возникало ощущение, что к русским отношение более пренебрежительное. Для отеля, который принимает международных туристов и заявляет определённый уровень сервиса, это недопустимо. Теперь о еде. Да, кормят практически круглосуточно. Голодными вы не останетесь — это плюс. Но качество и ассортимент очень нестабильные. В один день выбор хороший и всё вкусно, в другой день ходишь по ресторану и реально не понимаешь, что взять. Отдельное удивление — гриль. Мы привыкли, что Турция — это вечерний гриль, мясо, рыба, блюда, которые готовят при гостях. За неделю нашего отдыха такой гриль, насколько мы поняли, был один раз. Мы на него даже не попали, а другие отдыхающие рассказывали, что там была огромная очередь. Для Турции и отеля такого уровня — очень странно. В итоге плюсы здесь, конечно, есть: море, питание практически круглосуточно, неплохие дискотеки, часть персонала действительно старается. Но лично для нас всё это перечеркнули отношение отдельных сотрудников, странные правила обслуживания, общая атмосфера и откровенно слабое ощущение гостеприимства. Когда ты платишь за отдых, хочется отдыхать, а не выяснять отношения с барменами, бороться за столик и чувствовать себя нежеланным гостем. Поэтому мой вывод простой: семьям с детьми — не рекомендую; тем, кто ценит хороший сервис и уважительное отношение, — не рекомендую; тем, кто хочет спокойного отдыха, — тоже не рекомендую. А вот если ваша цель — вечеринки, знакомства и найти компанию на одну ночь, возможно, именно эта атмосфера вам и подойдёт. Мы сюда второй раз точно не вернёмся.