за последние 30 дней
Третий визит - и снова в самое сердце! :)
Возвращаться в любимый отель - особое удовольствие. Ты уже знаешь, что тебя ждёт, но каждый раз отель умудряется удивить и порадовать заново. Rixos Park Belek - именно такое место для нашей семьи.
При входе нас встретили очень радостно, по-дружески. Быстрое заселение и получение отличного семейного номера 2113 стали залогом успешного отдыха, который был впереди. Номер оказался в прекрасном техническом состоянии и безупречно чистым - большой, просторный, идеально подходящий для семьи.
Отдельно хочется сказать о Guest Relations и, в первую очередь, об Ирине Белавиной. Это топовый сотрудник большого отеля, обладающий всеми возможными качествами для работы с людьми. Она обрабатывает огромное количество запросов и просьб, и все гости неизменно остаются довольны, отходя от неё.
В нашем случае любые капризы и небольшие корректировки никогда не оставались незамеченными - всё решалось быстро, чётко, качественно и грамотно. Ирина внимательна ко всем мелочам и искренне желает, чтобы человек в отпуске никогда ни в чём не нуждался и получал именно то, что хочет.
Большое спасибо за проделанную огромную работу. Ирина - именно тот человек, который должен находиться на этом месте. Настоящий волшебник!
После заселения мы, конечно же, первым делом отправились знакомиться с морем. Территория отеля большая и очень ухоженная: зелёный красивый газон, ландшафтный дизайн с подстриженными деревьями, а в прибрежной зоне - мелкая галька и песок.
Море чистое и тёплое. Погода шикарная. И что особенно приятно - никаких навязчивых предложений от анимации. Никто тебя не отвлекает. На лежаках всегда можно найти себе место.
Единственное, что хотелось бы отметить и предложить улучшить - это система получения полотенец по карточкам. На мой взгляд, в отеле такого уровня давно можно от этого уйти: не тратить время на обмен, не таскать с собой эти карточки. Мелочь, но она немного выбивается из общей картины безупречного сервиса.
На территории отеля есть несколько ресторанов - как бесплатных, так и работающих по концепции a la carte. Мы посетили мясной ресторан a la carte и остались очень довольны. Впечатление на 4+ из 5 - вкусное мясо, хорошо прожаренные стейки, всё понравилось.
Основной ресторан всегда радует разнообразием: большое количество блюд на любой вкус, отдельный детский уголок с кухней для малышей и, конечно, приятные, внимательные официанты.
Отдельное спасибо хочется сказать Burak Günaydı - он не просто выполняет свою работу, а по-настоящему организует и направляет всю команду: благодаря ему зал работает слаженно, как единый механизм, а каждый гость чувствует внимание и заботу. Спасибо за профессионализм и человеческое тепло!
Есть также ресторан возле бассейна Peoples - в течение дня здесь можно поесть по меню. Быстро, вкусно и, что удивительно, без потери качества.
В течение дня на территории отеля можно легко найти мороженое, а бар возле пляжа предлагает прохладительные напитки и снеки. Приятная музыка на фоне, лёгкий бриз - настоящий кайф.
Ещё один человек, которого хочется отметить отдельно, - Cemil Reyhanlı, супервайзер баров. Работа баров под его руководством - это отдельная похвала: чётко, слаженно, быстро. Ни одного гостя без внимания, ни одного пустого бокала. Спасибо!
Огромная территория отеля - это отдельное преимущество. Здесь есть всё для отдыха: и зоны для спокойного времяпрепровождения, и пространство для активностей.
Отдельно хочется похвалить организацию активностей. Мы попробовали сап - и получили огромное удовольствие. Отдельная благодарность тренерам и сотрудникам, которые всё организовали: обучение, сопровождение, безопасность - всё на высшем уровне.
Отдельно хочется поблагодарить ребят, которые организовали сап-прогулки - Miraç и Ibrahim. Именно благодаря им знакомство с сапом прошло легко и комфортно. Они всё объяснили, помогли, подстраховали - и сделали так, чтобы даже у новичков не осталось ни капли неуверенности. Профессионалы своего дела и просто приятные люди, с которыми хочется иметь дело. Спасибо вам, ребята, за отличную организацию и позитивные эмоции!
Отдельная история - посещение Парка Легенд в Белеке. Это одно из главных преимуществ отеля: очень удобный трансфер, быстро можно добраться за 15-20 минут от отеля и обратно. Мы возвращались на такси, так как нашему маленькому ребёнку хватало 2-3 часов, проведённых там. Но бесплатный вход и море развлечений сделали посещения невероятно комфортными. Это настоящий турецкий Диснейленд - если так можно сказать! Ощущение праздника и волшебства для всей семьи.
А теперь - о тех, кто делает вечера в отеле по-настоящему особенными.
Отдельно хочется рассказать о Barış Nar - музыканте и пианисте из Антальи, которого мы с удовольствием слушали в отеле. Он не просто играет по нотам - он создаёт настроение. В его исполнении знакомые мелодии звучат по-новому: он мастерски перекладывает популярные треки на рояль и клавиши, добавляя электронные нотки, и делает это по-настоящему талантливо.
Barış Nar выступает и сольно, и в составе группы, участвует в серьёзных музыкальных проектах - но для нас он в первую очередь тот самый волшебник за роялем, чьи выступления хотелось слушать снова и снова. Живая музыка в его исполнении - настоящий восторг, ничего не сказать. Каждый вечер с его участием превращался в маленький праздник, ради которого хотелось остаться в лобби подольше.
Ещё один музыкант, которого хочется отметить отдельно - Alpkaan.
Его Alpshow - это не просто выступление, а настоящий заряд энергии для всей публики. Он умеет завести зал с первых секунд: музыка, драйв, живое общение с гостями - всё это создавало атмосферу, от которой невозможно было усидеть на месте. Взрослые и дети, все подпевали и пританцовывали.
И, конечно, отдельная благодарность Utkan Altınışık, менеджеру отеля, и всей его команде. Здесь всё работает как часы: каждый сотрудник знает своё дело, каждая деталь продумана до мелочей, а вместе они создают ту самую атмосферу, в которую хочется возвращаться. Именно благодаря такой слаженной работе всего коллектива отдых в Rixos Park Belek превращается в безупречный опыт - от первого шага до последнего дня. Спасибо за ваш труд!
Rixos Park Belek - это не просто отель. Это место, где отдых превращается в воспоминания, к которым хочется возвращаться. Здесь всё продумано до мелочей: от первой улыбки на ресепшене до последнего вечера под живую музыку. Мы уезжали с чувством лёгкой грусти - и с твёрдым намерением вернуться снова. Спасибо всей команде за этот бесценный опыт. До новой встречи!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв о Вашем отдыхе в Rixos Park Belek. Для нас особенно ценно, что Вы вновь выбрали наш отель для семейного отдыха и поделились своими впечатлениями.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны номером, территорией отеля, ресторанами, барами, активностями и посещением Парка Легенд. Отдельно благодарим Вас за добрые слова в адрес Ирины Белавиной, Burak Günaydı, Cemil Reyhanlı, Miraç, Ibrahim, Barış Nar, Alpkaan, Utkan Altınışık и всей нашей команды. Мы обязательно передадим им Ваши слова — такие отзывы являются большой мотивацией для каждого сотрудника.
Также благодарим Вас за конструктивное замечание относительно системы полотенец по карточкам. Мы обязательно поделимся Вашим предложением с соответствующими руководителями.
Нам очень приятно знать, что Ваш отдых оставил столько положительных эмоций и желание вернуться к нам вновь. Будем с нетерпением ждать нашей следующей встречи и постараемся вновь подарить Вам и Вашей семье прекрасные воспоминания.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?