Приехали в отель около 11 утра — нас сразу встретили, предложили прохладительный напиток, чемоданы забрали на электрокаре. На ресепшн всё прошло спокойно и без суеты: менеджер быстро оформил документы, сразу выдал браслеты и ключи. Попросили номер подальше от анимации — пошли навстречу, переселили в спокойный корпус, хотя по брони был другой. Уже с первых минут почувствовали, что к гостям относятся внимательно.

Территория очень зелёная и ухоженная: пальмы, аккуратные дорожки, цветники, повсюду чисто. Приятно просто гулять вечером всей семьёй — есть и тенистые аллеи, и открытые зоны с видом на море.

Номер: комфортно и просторно

Нам достался семейный номер с двумя спальнями и гостиной зоной. Места хватило всем: дети в одной комнате, мы — в другой, никто никому не мешал. В номере всё работало: кондиционер, телевизор, сейф, мини-бар пополняли ежедневно. В ванной — хороший набор косметики, фен, полотенца меняли каждый день.

Отдельно отмечу уборку: приходила горничная всегда в удобное время, убиралась тщательно, на кровати каждый день оставляла милое полотенце-оригами — дети каждый раз радовались. Мы оставляли небольшие чаевые, и отношение становилось ещё теплее.

Питание: вкусно, разнообразно, без стресса

Питание — один из главных плюсов. В главном ресторане шведский стол, и каждый приём пищи был по-своему хорош.

Завтрак — лучший: свежая выпечка, яйца в любом виде, каши, фрукты, йогурты. Для детей всегда есть привычные варианты — хлопья, тосты, блинчики.

Обед и ужин — большой выбор: мясо, птица, рыба, морепродукты, гриль, паста, овощи, салаты. Всегда есть что-то неострое, без специй — удобно, если ребёнок ест выборочно.

Десерты — отдельная любовь: пирожные, торты, мороженое, фрукты в ассортименте. Дети каждый день выбирали что-то новое.

Очень порадовала возможность ходить в рестораны а-ля-карт. Мы успели побывать в итальянском (отличная пицца и паста), в бургерной (детям особенно понравилось) и в азиатском (красиво, необычно, вкусно). Бронировали через приложение отеля — всё просто и без очередей.

На пляже и у бассейна работают бары: напитки, лёгкие закуски, сэндвичи, картофель фри — можно перекусить, не возвращаясь в главный ресторан.

Море, пляж и снорклинг

Пляж — собственный, песчаный, первая линия. До него идти минут пять через территорию — не напрягает, по пути красивые виды и тень. Лежаков и зонтов много: даже в 10 утра всегда находили свободные места. Полотенца для пляжа выдают и меняют ежедневно.

Заход в море очень удобный: пологий, песчаный, без камней — идеально для детей. Вода тёплая, прозрачная. Для взрослых есть длинный понтон, который ведёт к рифу: там можно поплавать с маской и увидеть рыбок. Мы брали маски напрокат, дети были в восторге — столько новых впечатлений!

На пляже есть бар и зона для перекусов, а ещё — удобные качели над морем: на фото получаются отличные кадры.

Бассейны и аквапарк

На территории несколько бассейнов, и все с подогревом — это огромный плюс, особенно если приезжаешь в межсезонье.

Главный бассейн с аквапарком — 12 горок для взрослых и несколько детских. Очередей почти не было, дети накатались вдоволь.

Спокойный бассейн — с баром у воды, тут можно расслабиться, пока дети плещутся.

Тихая зона — для взрослых, без шумных игр.

Мы пользовались также инфраструктурой соседнего отеля Mamlouk Palace — туда можно ходить свободно. Там тоже есть бассейны и горки, так что вариантов для купания и развлечений ещё больше.

Дети и анимация: скучать некогда

Детский клуб Kids Planet — отличное место. Работает с 10:00 до 12:30 и с 14:00 до 17:00, есть русскоговорящие аниматоры. Каждый день — новая программа: поделки, игры, спортивные эстафеты, творческие мастер-классы. Наши дети ходили с удовольствием, иногда даже не хотели уходить.

Вечером — мини-диско для детей: зажигательная музыка, танцы, конкурсы. Дети веселились, а мы могли спокойно поужинать. После мини-диско — вечерние шоу для взрослых: от акробатики до фаер-шоу. Программа каждый день разная, смотреть интересно всей семьёй.

Сервис и отношение персонала

Персонал очень приветливый и отзывчивый. На ресепшн, в ресторане, на пляже, в баре — везде встречали с улыбкой. Если просили что-то (дополнительные подушки, детский стульчик, поздний выезд) — шли навстречу.

Отдельное спасибо команде Guest Relations: если возникал какой-то вопрос, его решали быстро и спокойно. Чувствовалось, что сотрудники действительно хотят, чтобы отдых был комфортным.

Что особенно запомнилось

Прогулки по территории вечером всей семьёй.

Завтраки с видом на сад.

Снорклинг с детьми у рифа.

Пицца в итальянском а-ля-карт и бургеры, которые так понравились детям.

Мини-диско и вечерние шоу — отличный семейный досуг.

Итог

Отдых получился именно таким, каким мы его себе представляли: спокойным, комфортным, насыщенным приятными впечатлениями. Всё, что обещали в описании отеля, соответствовало реальности. С женой и детьми мы чувствовали себя спокойно и расслабленно, каждый день приносил что-то хорошее.

Оценка: 10/10. Обязательно вернёмся сюда снова!