В этот отель мы приехали уже в седьмой раз. До этого всегда оставались очень довольны отдыхом, поэтому и в этот раз ехали с хорошими ожиданиями. В целом отдых получился хорошим, но по сравнению с предыдущими посещениями заметили как положительные изменения, так и вещи, которые, на наш взгляд, стали хуже.

🛏️ Номер

Нам достался номер 5117, в корпусе возле рецепшена. Мы заранее бронировали номер с перегородкой, поэтому получили именно такой вариант.

Номер уже не новый, мебель старая, но в целом всё необходимое есть и всё работало. Единственное, что хотелось бы отметить, это переключатель душа: вода одновременно шла и из душа, и из крана, из-за чего напор становился слабее.

Матрасы удобные, спать было комфортно. Из номера был вид на детскую площадку и Club Lounge.

Интересный момент: ещё до нашего приезда с нами связались сотрудники отеля, уточнили пожелания, мы всё подробно обсудили, и нам сказали, что информацию внесут в систему. Однако после приезда сотрудник на рецепшене об этих договорённостях ничего не знал.

При этом сами сотрудники рецепшена были очень доброжелательными и приветливыми.

🧹 Уборка

За уборку отдельное большое спасибо.

Уборка номера была просто шикарная. Сотрудник отлично следил за номером, каждый день оставлял по три бутылки воды, вовремя приносил туалетную бумагу, мыло и всё необходимое.

Номер всегда был хорошо убран и приведён в порядок. Имя сотрудника, к сожалению, не спросили, но хочется сказать ему отдельное спасибо за отличную работу.

🌴 Территория

Территория отеля большая, красивая и ухоженная. За ней хорошо следят, много зелени, приятно гулять.

Видно, что отель постепенно обновляют. Некоторые корпуса и номера возле моря ремонтируются, а часть номеров уже отремонтирована. Это радует, потому что видно, что изменения действительно идут.

🏖️ Пляж и море

Пляж, как и раньше, отличный. Мы в основном отдыхаем именно возле моря, поэтому бассейнами пользовались всего несколько раз.

На VIP-пляже появились новые лежаки, и это большой плюс. Старые деревянные лежаки, которые уже выглядели довольно уставшими, постепенно уходят в прошлое.

Также на пляже построили новую сцену и новый бар Fiesta. Мы там практически не были, поэтому объективно оценить работу нового бара не можем.

Отдельно хочется отметить систему с пляжными полотенцами. Мы так и не поняли, как теперь правильно их менять. Раньше всё было намного понятнее и удобнее.

🏊 Бассейны и аквапарк

Бассейны большие и чистые. Купались несколько раз, никаких проблем не заметили.

Аквапарк работает, гости довольны. Здесь всё без каких-либо серьёзных замечаний.

🍹 Бары и персонал

В Club Lounge работают одни и те же два сотрудника. К сожалению, именно здесь у нас остались не самые приятные впечатления. Оба сотрудника показались нам очень высокомерными, иногда было ощущение, будто мы им чем-то обязаны.

Мы чаще ходили в бар возле рецепшена.

И вот там хочется отдельно отметить Ахмеда и Махмуда. Это действительно замечательные официанты: всегда весёлые, приветливые, с хорошим настроением. Приятно приходить туда, когда тебя встречают с улыбкой и хорошим отношением.

На террасу в бар и в новый бар Fiesta мы практически не ходили, поэтому ничего плохого или хорошего про их работу сказать не можем.

🍽️ Еда. К сожалению, здесь стало хуже

И вот это для нас самый большой минус по сравнению с предыдущими поездками.

Раньше мы ехали в этот отель буквально в предвкушении вкусной еды. За предыдущие годы кухня здесь нам очень нравилась. Особенно мясо, курица, рыба, супы и паста.

Раньше в ресторане на пляже готовили шикарные макароны, которые мы очень любили. Сейчас их вообще убрали, и это тоже стало для нас неприятным изменением.

Сам ресторан на пляже действительно стал лучше внешне: его расширили, сделали стеклянные стены, он выглядит современнее.

Но именно качество приготовления еды, на наш взгляд, заметно ухудшилось.

Раньше я с удовольствием ел здесь говядину, курицу и рыбу. Сейчас с этим настоящая лотерея: мясо то недожаренное, то пережаренное, то пересоленное, то практически без соли. Со специями тоже странная ситуация: иногда их практически нет, а иногда ими настолько перебито блюдо, что есть невозможно.

Креветки были, но приготовить их нормально, к сожалению, не получилось. Они были в каком-то тесте и слиплись практически в одну большую лепёшку.

Картофель практически всегда был недоваренным.

Отдельная тема это супы. Раньше супы здесь были действительно очень вкусные и мы их ждали. Сейчас это уже совсем не то, скорее какая-то жидкая смесь, чем нормальный суп.

В общем, именно по еде у нас осталось самое большое разочарование. На наш взгляд, кухня за последние годы заметно скатилась.

🍝 A la carte рестораны

В итальянском ресторане нам очень понравилось. Всё было вкусно, блюда понравились, здесь никаких претензий нет.

В мексиканском ресторане впечатления уже более средние. Не сказать, что всё плохо, поесть можно, но особого восторга не вызвало.

А вот с Terra Rosa мы вообще не поняли ситуацию.

Мы пришли туда в 18:35, то есть практически в самом начале работы ресторана, но по меню из основных блюд фактически остались только макароны. Поэтому мы просто встали и ушли. Выбирать было буквально нечего.

Для ресторана a la carte это довольно странная ситуация, особенно когда приходишь практически в самом начале ужина.

🔨 Что стало лучше

При этом важно сказать, что далеко не всё стало хуже.

Наоборот, по многим другим направлениям видно, что отель развивается:

ремонтируются номера;

многие номера возле моря уже обновлены;

на VIP-пляже новые лежаки;

построен новый бар Fiesta;

появилась новая сцена на пляже;

территория по-прежнему большая, зелёная и ухоженная;

аквапарк работает;

бассейны чистые;

обслуживание в целом хорошее;

персонал на рецепшене доброжелательный;

уборка номера была отличной.

⭐ Итог

Мы специально приехали сюда седьмой раз, потому что предыдущие шесть посещений оставили очень хорошие впечатления. Поэтому сравнение неизбежно.

Если говорить в целом, то видно, что отель развивается и многое здесь становится лучше. Номера постепенно ремонтируют, пляж обновляется, появляются новые объекты.

Но одновременно с этим для нас стало заметно хуже самое главное, ради чего мы раньше особенно любили этот отель, еда. Раньше мы ехали сюда с ожиданием вкусно поесть, а сейчас именно ресторан стал главным разочарованием.

Тем не менее море, территория, пляж, уборка и общая атмосфера по-прежнему остаются сильными сторонами отеля.

Поедем ли мы сюда снова или в следующий раз будем искать что-то другое? Пока это остаётся вопросом. После шести отличных поездок седьмая оставила уже совсем другие впечатления.