Уважаемая Ева!

Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий и оставил столь неприятные впечатления.

Мы с сожалением приняли к сведению Ваши замечания относительно состояния номера, чистоты и работы оборудования. Поддержание надлежащего уровня комфорта и качества обслуживания является для нас важным приоритетом, поэтому Ваша обратная связь заслуживает особого внимания и будет передана ответственным подразделениям.

Нам также жаль, что организация информации для гостей и общее состояние инфраструктуры не соответствовали Вашим ожиданиям. Мы стремимся обеспечивать комфортные условия для каждого гостя и ценим возможность обратить внимание на моменты, требующие улучшения.

Надеемся, что в будущем у нас появится возможность изменить Ваше впечатление и подарить Вам более приятный отдых.

С уважением,
World of Sunrise
Guest Relation Team