Приехали в отель 30 августа 2026 года с подругой, нас поселили в одноместный номер с одной кроватью и одним покрывалом. В номере из гигиенических принадлежностей были только две шапочки, два ватных диска, туалетная бумага и жидкое мыло в диспенсере, прикрученном к стене, возле раковины для мытья рук, пришлось все покупать самостоятельно, то есть платить дважды Сушилка для белья в номере отсутствует, тапочки и халат не предоставляются, что не соответствует международным стандартам 5-звездочного отеля. На требование переселить в другой номер отель ответил отказом, ссылаясь на отсутствие номеров, хотя соседний номер с двумя кроватями освобождался на следующий день и простоял пустым трое суток после выезда гостей. Тапочки и сушилку предоставили после скандала, второе покрывало дали сразу, гель для душа и шампунь в душевую кабину так и не предоставили, хотя персоналу отеля об этом напоминали каждый день. в номере был всего один стул, что понятно, номер-то одноместный, хотя стоимость тура составляла как за двухместный стандарт. На балконе два пластиковых стула, которые крошились при прикосновении к ним от старости. Экскурсию по SPA-центру нам не провели, вместо этого сделали ознакомительный массаж, хостес сначала попыталась навязать нам 4 массажа за 180 евро, а когда мы отказались, обматерила. В итоге ни хаммамом, ни сауной мы не воспользовались, хотя услуга входила в стоимость тура. При оформлении тура отель был уведомлен туроператором об однократном посещении гостей в день приезда. По факту по приезде гостей не пустили на территорию отеля, гид обозвал их проходимцами, а нас нищебродками, пользующимися дешевыми отелями, которые являются проходными дворами. Такое отношение и обращение мы увидели впервые, хотя до этого всегда отдыхали в дорогих 5-звездочных отелях и такого хамства никогда не встречали. Отдых был испорчен, вместо разделения кроватей или переселения нас в другой номер нам в тесный номер, площадью едва ли в 8 кв.м. нам впихнули узкую раскладушку между кроватью и балконом таким образом, что залезть на нее можно было, только если перелезть через двухспальную кровать, а спать лицом в грязные занавески, в итоге нам пришлось спать на одной кровати и мы ни одной ночи не выспались нормально, потому что если ночью переворачивается один человек, матрас прогибается и второй человек скатывается на сторону первого, в общем, ужас. После бессонных ночей ни еда, ни ухоженная территория не приносили радости. Подъем с пляжа в гору доставлял массу неудобств, для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата в этом отеле вообще делать нечего, имеется один единственный лифт, который глобально проблему не решает. Душа на пляже нет, есть пара сломанных кранов с тонкой струйкой вонючей воды для смывания песка с ног у выходов с пляжа. Ресторан устроен крайне неудобно, он огромный, но внутри столиков мало, всего два маленьких помещения охлаждается, основное количество мест на террасе, где оооочень жарко, даже вечером нет движения воздуха, ничего не предусмотрено для обдува, и переход от зала с выкладкой до террасы, которая тоже душная и без проветривания. Вход один, он же и выход, никакие меры безопасности не соблюдены. Персонал ресторана и баров старается, создается впечатление, что это единственные работники, которые заинтересованы в положительном имидже отеля, но к ним самим со стороны руководства отеля отношение отвратительное, их рабочие места не оборудованы ни для работы, ни для отдыха. Еще в отеле замечательные аниматоры. Благодаря им настроение поднималось хотя бы по вечерам. Из приятного, по приезде и перед отъездом багаж был доставлен до корпуса работниками отеля на мобилях. Вот и все немногие плюсы этого отеля. Категорически не рекомендую, больше мы никогда туда не приедем и другим заречём. Фактически 5 мучительных дней и ночей в тесной комнатушке с отдельной доплатой за гигиенические принадлежности и половина оплаченных услуг, которыми даже не дали возможности воспользоваться, не стоят почти 200 000.