Здравствуйте! Хочу поделиться с Вами испорченным отдыхом, который был в отеле kliopatra ikiz в городе Аланья. Заселились 27.09.26г и заплатил за 5 суток 3 номера 208, 905 и 401 в общей сумме 1088 евро по курсу отеля 60000 лир. Ночью звонит сын с 905 номера и говорит, что у него в постели бегают тараканы. Кого успел он заснял, другие тараканы успели убежать)))). Утром спустился в ресепш показываю видео девушки на стойке. Она сказала сделаем сан обработку или поменяем номер. Дети отказались оставаться в этом отеле, да и я опасаясь за их здоровье решил выселиться. На моё удивление девушка на стойке регистрации заявила, что удержит сумму за сутки и штрафные дополнительные двое суток. На что я возмутился и объяснил им, что при нарушении их правила встают на второй план. Тем более нарушение антисанитария и тараканы в кровати. Она на мои просьбы вернуть деньги не реагировала и на просьбу позвать менеджера или начальника, ответила, что его нет. После я вызвал полицию. Полиция ничего не решила и сказала, что это не в их компетенции. После сотрудники отеля решили смягчить штраф за ранний выезд до суток. Я со своей большой семьёй 4 взрослых и 5 несовершеннолетних детей взял сумму 36000 лир. И пошёл искать другой отель. 12000 лир они мне не отдали. Получается я заплатил им 12000 лир за сутки с тараканами в 905 номере и ещё проплатил штраф 12000 лир. Пробыл я там сутки.

Испорченный отдых, дети в шоке, 12000 лир за сутки с тараканами. И ещё штраф 12000 лир за ранний выезд.