На данный момент 01.10.2026 я отдыхаю в отеле Jasmine Palace Resort & Spa 5 * в Хургаде и выкладываю как говорится "новости с полей" -актуальную информацию об этом отеле. Я уже третий день, с момента заселения, практически все время решаю вопросы по своему номеру и некачественному сервису. Меня заселили в отель уже после 18.00, тк задержали рейс, но главное то ,что уж к этому времени номер должен быть готов, но увы-мне предоставили для проживания грязный, захламленный номер, в котором даже не было полотенец, (тк хотелоь с дорого принять душ) - несколько часов несли полотенца в номер, и несколько часов об этом умоляла на рецепции, Wi-Fi в номере не было от слова совсем, я понимала что отель старый, но опрятность и чистота вроде как подразумевается. Только утром номер убрали! Это вообще как? Спать в пыли и в грязи? На след утро я обратилась к сотруднице Юле, кот работает с русскими туристами и располагается рядом с рецепцией. И сказала этой Юле , что в номере нет Wi--Fi , хотя в других номерах где живут французы, англичане и арабы - все есть и все чисто. Целый день я потратила на чтоб этот Wi--Fi появился в ее номере, но он так и не появился, а постоянно сидеть в местах общего пользования чтоб его словить, как то неправильно. Затем менеджер Юля предложила мне разместиться в другом номере в котором Wi--Fi был, но!!!!! с двух сторон этот номер окружала активная громыхающая стройка. Как вы думает это нормально? На пляже большая часть лежаков старые и сломанные, когда туристы садится на лежак он просто как книжка схлопыается. Я нашла нормальный лежак, подтащила сама к месту где отдыхала но!!!! тут бич бой взял этот работающий лежак и отнес английской паре на моих изумленных глазах. Вообще что происходит? Почему с нашими русскими туристами так обращаются? Весь стаф на территории отеля заточен на получение чаевых от иностранцев, хотя они то уж однозначно не щедрые, а может и другая причина кроется у этих местных аборигенов . кот работаю в данном отеле. Еда в ресторане на шведском столе вроде как есть но однообразна из-дня в день и весьма в небольшом кол-ве по ассортименту. По меньшей мере следует отказаться от данного отеля для работы на нашем рынке-чтоб не унижали сервисом и обслуживание наших россиян. Особо в этом расстаралась "русская" сотрудница отеля Юля (хотя какая она русская если позволяет своих сограждан унижать)! А на мои претензии сказала - жалуйтесь куда хотите!

По старости отеля по сервису и питанию это чистая 3*. Один плюс этого отеля -территория -она большая и зеленая