Не ожидали такого отдыха от Хилтона.

При заселении на рецепшене русскоговорящая девушка сказала, что у нас очень маленький номер в основном здании с видом на море, и для ребенка необходимо еще принести расклаладушку места будет мало на 3х. Предложила бесплатный апгрейд в другом здании. Попросили посмотреть наш номер- категорически отказала, попросили посмотреть в другом корпусе- тж нельзя. Пока обсуждали, оказалось что за новый номер надо заплатить 40 дол. Так как были с ночного рейса- согласились на др.номер с доплатой если уже (11.00) в него можно заехать.

Номер хороший большой. Самое главное, что когда вернулись домой, туроператор сказал, что у нас был выкуплен большой номер в осн.здании 32м., с двумя кроватями и диваном... . Обманули , ещё и 40 дол поимели. То- то девушка говорила , что такое делает только для нас, и об этом не кому не говорите. Хилтон!!!!....

Питание- отличное, каждый день смена позиций, повара выходят в зал контролируют наполняемость, быстрая замена пустых емкостей. Практически все блюда очень вкусные. Пицца и мороженое отличные.

Уборка в номере каждый день хорошая + замена полотенец и белья.

Сервис в ресторанах и барах- не понятен, не ужели руководители не видят. Обращайтесь только к ребятам/девчатам тайцам, всегда улыбаются, быстро приносят напитки в ресторане, помогают, посказывают. Если обратитесь у АФРОАМЕРИКАНЦАМ то всё пропало...!! Пропадают на 20- 30 мин ( в зале на ужине занято всего 3-4 стола) прийдут всегда с каменным лицом и отдатут напитки с таким видом, что мы им должны или мы что то плохое сделали. Внук раз попросол кофе, принесла стакан стукнула о стол и не возмутимо пошла дальше..., больше кофе у нее не просили...

Та же история с напитками в барах- дни бармены дают ребенку колу/ фанту в баночках, у других не допросишься. Пиво по зел.браслетом было только 1 вида, обещали 2...

Стройка идет рядом с отелем слева, постоянно работает 12 кранов, справо делают набережную или пирс с утра до вечера пилят плитку керамо- гранит, работает перфоратор. В один их дней начался ремент у бассейна Инфинити. Начали вскрывать плитку между бассейном и баром ( перфораторы, отбойные молотки) шум, пыль - полный бассейн людей, пыль летит.... Сходили на рецепшен, показали видео какому то начальнику- покачал головой сказал сейчас прекратят- не прекратили ни в этот день, не на следующий, не через день. Попросили можно с 10 летним ребенком во взрослый бассейн - категорически нет, а в 3 детском бассейне, все жезлонги уже заняты, семье из 3х человек уже не разместится.

Очень разочаровало правило: вход в море и в бассейны с 9.00!!!

Ни где такого не встречали. Охранники прям гоняют народ, не разрешают, спасатели приходят в 9.00 на работу тогда можно...

Ну и напоследок...- в последний вечер перед ужином, собрали все вещи по стопочкам, по пакетам, разложили на диване, кровати, журнальном столике. Думали вернемся аккуратно сложим уже в чемоданы....

Вернулись- в номере кто то был! Стоит разложенный и застеленный диван , все вещи с чемоданами в общей куче на кровати. Стали заново разгребать и укладываться перед дорогой. Говорим о случившемся администоации отеля, реакции ни какой, только с 3- 4 раза извинились, типо ошиблись номером. Попросили тогда в качестве извенений- комплимент покормить ребенка обедом перед отьездом из отеля- опять категорически - нет...., приходите на следующий день на рецепшен там и решайте свои вопросы. Хилтон....

Отлично съездили на индивидуальную экскурсию в Дубай с Абдулой +971 559324854( вацап), всё рассказал ( по русски), показал все достопримечательности.

В целом много линейного персонала старается, руководства нет.