Пишу из отеля. Приехали 02.10.26 будем до 11.10.26 включительно. Не понимаю множество положительных восторженных отзывов.

Те, кто писал, либо делали это на заказ, либо никогда не были в нормальных отелях 4*

Отельный гид на встрече прямо сказала, что отель хотел хороших отзывов и выкладывался на 150% в начале сезона.

Сейчас конец сезона и отель сокращает финансирование. Экономят на всем.

Отсюда негатив: плохая работа официантов, горничных, поваров.

Территория, общее пространство, три бассейна и здание - 5 баллов, для 4* потенциал отеля хороший.

Номера 4 балла, нормальные, присутствует легкий косметический ремонт. Сантехника новая.

Посредственное питание. 3 балла. Разнообразие хорошее, но качество еды низкое. Столовая переполнена, столов не хватает в начале обеда. А ля карт закрыт вообще, поясняют , что конец сезона. Официанты как сонные мухи ходят, со столов вовремя не убирают. Я второй день в отеле, сам грязную посуду уношу. Оба дня наблюдал, как посетители ресторана не могут занять столик, потому что он завален грязной посудой, которую никто не убирает.

Персонал. - 2 балла. Все работают, словно делая одолжение. Со столов не убирают в процессе. Пришлось даже самому посуду грязную уносить. Бармены недружелюбные. Просьбы выполняют плохо и словно окаменевшие. На ресепшен вымогатели сидят. Приехали в отель в 13 час, нас заселили в 15 час, все намекали что нет мест. Хуже всего горничные. В номерах, особенно в уборных грязно. Сам лично говорил с горничной, по английски хорошо понимает, что унитаз грязный, пол грязный, но ничего не изменилось после уборки номера. Постели горничные не заправляют! Впервые (это 8 визит) такое в Турции!

Аниматоры отсутствуют полностью, весь день никого, только вечером появляются на дискотеку. Никакого шоу тайм, как в соседних отелях. Обидно очень за потраченные деньги.

Откуда такие положительные отзывы?

Update 05.10.2026

Дополняю отзыв на 5 день проживания в отеле. Возможно, администрация прочла мой негатив и были приняты меры.

1. Качество еды улучшилось существенно. Ежедневно в гриль меню хорошая рыба:семга, форель. Разнообразие мяса гриль. Салаты стали лучше на вкус, более качественные овощи и фрукты. Большее разнообразие.

2. В барах появилось шампанское, Бейлис, а просьба налить двойную порцию виски, не приводит к "окаменению" барменов, наливают и с улыбкой.

3. Анимация появилась и днем и вечером, шоу тайм, как полагается, с выступлением артистов , а не просто музыка диско, как в первые дни отдыха.

4. В номере наконец то сделали качественную уборку: пылесос, санузел сияет, даже появились пододеяльники на одеялах. До этого к дня их не было.

5. В столовой количество официантов визуально увеличилось (не считал), столы убирают гораздо быстрее.

ВЫВОД : Если приехали в отель Смарт Луреа бич и видите непорядок, пишите честно в отзывах. Отель может сделать ваш отдых лучше. Но не сразу, как в моем случае. Если молчать, то вряд ли изменится что то.