за последние 30 дней
Прекрасный отель
Много и долго читала и смотрела про этот отель и решила в этом году отдохнуть в нем. Покупала путевку еще в начале года по раннему бронированию, т.к. цена была очень привлекательной. У меня был номер делюкс и ультра все включено, вылет был из Екатеринбурга местной египетской авиакомпанией. Вылет случился во вовремя, в отель примерно час ехали. По приезду, примерно в 6:32, сразу встретили, забрали чемоданы, надели браслеты, дали карточки на полотенца, подключили вай-фай и зарегистрировали в приложении, да, у отеля свое очень удобное приложение на русском языке. Отель, между прочим, продает свой мерч, очень классный, я впервые такое увидела и купила себе кое-что. Первым делом я, конечно же, пошла гулять по территории. Она очень большая и красивая, много корпусов, часть из них прошла полную реновацию, несколько бассейнов, много различных баров. Потом пошла на завтрак в основной ресторан. Для тех у кого ультра завтракать также можно в рыбном ресторане, а также на завтрак можно заказать бесплатно фреши. После завтрака вернулась в лобби, ожидать заселения. В лобби очень красиво, работал кондиционер. Заселение по итогу случилось примерно в 11:40. Я жила в корпусе №3, в огромном номере с видом на бассейн. Номер после ремонта: большой,чистый, красивый. В номере бесплатный мини-бар: несколько банок колы, 2 пакета сока, 2 банки пива и снеки: чипсы, арахис и сухарики и конечно много обычной питьевой воды. Пополняли его ежедневно, я не успевала ни выпить, не съесть это все. В ванной было мыло, зубной набор, набор для бритья, шампунь, кондиционер, гель для душа-это все в больших бутылях, а не одноразовое, также есть фен. По номеру был только один вопрос: почему рано утром горячая вода идет еле-еле теплая. Кондиционер работал очень тихо и охлаждал очень хорошо. Как по мне немного шумноват холодильник. В номере также был халат и тапочки. По запросу предоставили гладильную доску и утюг, также можно попросить переходник для розетки, в номере было всего 2 привычные нам розетки. В каждом корпусе внизу есть сотрудник, к которому можно обратиться за помощью. Вообще про сотрудников отеля хочу сказать отдельно-это выше всяких похвал, такого отношения я не помню нигде. Самый ценный ресурс отеля-это сотрудники. Всегда улыбаются, спрашивают как дела, помогают с решением вопросов, за что отдельное спасибо руководству отеля, прям огромное. Пляж у отеля-это собственная лагуна, в которой очень удобно, когда есть ветер, нет больших волн. После лагуны открытое море-можно купаться, люди даже ныряли. В лагуне песчаный заход, но могут быть мелкие камешки. Сам пляж полностью песчаный, лежаков всегда хватало. На плаже есть бары, в одном из них всегда пила кофе. Поскольку питание у меня было ультра, я могла 1 раз в день посетить любой из трех а-ля карт ресторанов по предварительному бронированию, делала я его через приложение. В отеле три ресторана а-ля карт: мексиканский, рыбный и французский. Некоторые блюда из меню доступны только на ультра. а некоторые вообще за отдельную плату. Мексиканский ресторан очень колоритный, огромные порции и прекрасные сотрудники. В рыбном шикарный вид на море и пирс, сотрудники также великолепные. Но вот где я себе,можно сказать, почувствовала королевой, так это во французском. В меню даже утка есть и я могла ее заказать бесплатно, ее и заказала. Сотрудники именно этого ресторана выше всяких похвал, у меня нет просто слов, столько эмоций вызвало их прекрасное отношение. Через дорогу от отеля-торговые ряды. Есть специальный сотрудник, который поможет перейти дорогу и туда и обратно. По вай-фаю-не самый хороший, местами вообще пропадал, но в номере и лобби работал исправно, мне это сильно не мешало. Если говорить о еде основного ресторана, то еда самая обычная, раздачи повторяются, никаких очередей за едой нет. Погода немного подвела был очень сильный ветер, как зимой, но это сильно не мешало купаться, загорать, получать удовольствие от отдыха. Отель очень понравился, я обязательно приеду в него еще раз.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за такой подробный и теплый отзыв! Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны отдыхом и особенно отметили наших сотрудников, территорию отеля, номер и уровень сервиса. Для всей нашей команды такие слова - большая мотивация продолжать работать на высоком уровне.
Отдельно благодарим Вас за конструктивные замечания относительно Wi-Fi и горячей воды. Мы обязательно передадим их ответственным подразделениям для дальнейшего улучшения данных услуг.
Очень рады, что Вы смогли воспользоваться преимуществами Ultra All Inclusive и посетить наши рестораны а-ля карт. Здорово, что французский ресторан и его команда подарили Вам такие приятные эмоции!
Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и постараемся сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным и запоминающимся.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?