Если кратко то сервис, персонал - все классно, у меня претензий никаких, разве что уборка номера может происходить поздно, может и после обеда. Обычно как то привык что номер убирают пока ты завтракаешь - как то так обычно у меня было. А тут как повезет. Но в целом к персоналу и сервису претензий нет. К чему есть претензии:

1. Отель выглядит устало уже. Старовато, это видно по состоянию мебели, старой системе кондиционирования, торчащим старым проводам из номера. Не ужасно, но и не "свежак".

2. Wi-Fi - просто ужас. Бесплатно только в лобби, скорость 5 мбит, а за деньги - 7 мбит везде. Если кто то не понимает - такая скорость интернета у меня дома была в 2006-2009. Даже при роуминге э-сим через 5G скорость 70-80 мбит, для сравнения. Короче брать деньги за Wi-Fi 20ти летней давности скорости - это ужас.

3. Логика лифтов - ужасная. Быстрее пешком. То ли они плохо настроены, или не знаю что, короче работа лифтов очень плоха, не логична.

4. Кофе. Моя личная галочка. Во всем отеле, кроме бара у бассейна - кофе растворимый из аппаратов а-ля 2-в-1. Я как любитель кофе надеялся получить какое то кофе из зерен. Кофе из турки есть только у бара около бассейна, но опять таки - никакого белого, капучино (из зерен всмысле) и т.д. Только черный. Капучино, латте, белое - только из 2-в-1 аппарата.

5. Курение - мне вроде и не сильно мешает, но все же курение везде - у бассейна, за столом на завтраке, обеде и так далее. Можно было бы хоть сделать зоны для курящих. Не прикольно когда ты со своей женой и ребенком 9ти лет, все некурящие, завтракаешь на свежем воздухе, а тут садятся за соседний столик и закуривают.

6. Много персонала ни бэ ни мэ по русски и по английски. Даже простые очень банальные вопросы не решить. Не весь персонал, есть и такие, кто на русском как на родном (на рецепшене). Но в баре, ресторане, закусочных - бывало что вообще никак ничего не спросить.

7. Плохая шумоизоляция в номере. Наш балкон выходил на сторону дороги, и шум от машин при полностью закрытом окне очень большой. Почти как при открытом окне. Мешает спать. И туда же шум от кондиционера, который старый, и умеет или дуть, или не дуть, он не умеет просто дуть нужную температуру. Не давал спать постоянно щелкающий включающиеся и выключающийся кондиционер.

Из плюсов - не плохой мини бар, не плохие напитки, но опять таки не то что бы и очень хорошо - коктейли делают на скорую руку. Еда не плохая, местами вообще классно, но как будто могло бы быть немного более разнообразно. Бассейны классные, выход к морю - класс