• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
37 +37 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2026 - Воздержалась
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неплохо, но не вернусь

Translate

Отель в целом не плохой, но желания вернуться нет. Отдыхали в отеле в конце сентября. Начну с плюсов. Заселение прошло отлично, попросили номер этажом повыше, дали без проблем. Номер хороший, у нас к номеру высоких требований нет, главное чтобы все работало. Номер убирал нам Мидхат, отличный парень. Еда в ресторане достаточно разнообразная и вкусно приготовленная. Место за столом всегда можно найти, столы убирали быстро. Территория отеля ухоженная, везде чисто. Пляж большой, лежаки традиционно с утра уже все заняты, но найти свободный лежак всегда можно, если что ребята помогают его найти. Море великолепное, хороший заход в море, отливов нет. Есть небольшие кораллы и немного рыбок. На пляже чисто, ребята ходят и собирают стаканы. В барах пиво наливают из стеклянных бутылок, очень вкусное, остальные напитки как везде. Мороженное мягкое в баре у бассейна, не плохое. Расположение отеля отличное, рядом с отелем аптека и магазин с фиксированными ценами, и цены кстати дешевые, также великолепная набережная по которой можно погулять. Площадь фонтанов прямо возле отеля. Ну теперь минусы, лично для меня. Ну никак мы не можем понять этот египетский прикол, что напитки в ресторане не в свободном доступе, а приносят официанты. Первые несколько дней мы не могли допросится чтоб нам принесли напитки, наши просьбы просто игнорировали. При этом мы сидели и наблюдали как официанты облизывали европейцев. Некоторые сотрудники вообще демонстрировали свою неприязнь к русским. Уже в конце нашего отдыха немного спас ситуацию очень доброжелательный официант Ахмет Мустафа который нас обслуживал и был очень вежлив. Я конечно все понимаю, например как на пляже, мы наблюдали как мальчики приносили напитки европейцам к лежаку, но там вы можете и сами их взять в баре. Но в ресторане когда у гостя нет альтернативы взять напитки самому, и он просто не получает услугу за которую он заплатил, такого быть не должно. Еще конечно не комфортно что весь персонал практически не говорит по русски. Особенно для возрастных людей, которые не знают английский и не умеют пользоваться переводчиком. Например мы наблюдали картину как в ресторане женщина что-то просила у официанта а он просто не понимал что она хочет. Анимация никакая. Отдыхающие в основном пенсионеры, атмосфера унылая, чувствуешь себя как в пансионате. В целом отдохнули замечательно, брали три экскурсии, обожаю этот египетский колорит, Сахль-Хашиш очень понравился, но если захочу вернутся то в другой отель.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 4 Videos - 3

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • — Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • вкусная еда
  • расположение отеля
  • недоступность напитков и отношение к русским в ресторане
Added: 05.10.2026 22:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 468 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна,
Большое спасибо за то, что уделили время и поделились столь подробным отзывом о вашем отдыхе у нас в конце сентября.

Мы искренне рады слышать, что вам понравилась наша ухоженная территория, прекрасное расположение, отличный пляж, вкусное питание и чистота в номере. Отдельная благодарность за теплые слова в адрес Медхата и Ахмеда Мустафы — мы обязательно отметим их прекрасную работу.

Мы приняли к сведению ваши комментарии относительно процесса подачи напитков в ресторане и языкового барьера при общении с частью персонала. Обеспечение высокого и равного качества сервиса для каждого гостя является нашим безусловным приоритетом, и мы уже работаем над оптимизацией этих процессов вместе с нашей командой. Мы также фиксируем ваши пожелания относительно анимационной программы и атмосферы отеля.

Мы очень ценим вашу конструктивную обратную связь, так как она помогает нам развиваться. Нам жаль слышать, что вы не планируете возвращаться к нам, но мы благодарны за то, что вы выбрали наш отель. Желаем вам прекрасного настроения и всего наилучшего в будущих путешествиях!

С уважением,
Администрация отеля
Old Palace Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 192) Previous rate All author's reviews (3)
Татьяна
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.08.2023
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 2
  • Readership: 3 539