• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
8 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2026
24.09.26 - 08.10.26
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
24 - 08 October

Это не 5*, а 3* максимум

Translate

Не понимаю восторженных отзывов, но судя по контингенту, люди счастливы, что их кормят по системе шведский стол и наливают алкоголь без ограничений. Но, никто, видимо не обращает внимание на грязную посуду в зоне питания. Все тарелки и вилки не домыты, чашки для кофе почти все грязные.. только поэтому низкая оценка за питание! Это жесть, товарищи!

И запах. Запах тухлятины в зоне питания просто ужасен. Как будто мы сидим и кушаем посредине уборной. Или какая то еда пропала. Это очень неприятно.

Сервис я оценила как низкий. Для ребенка было предусмотрено доп место, дочь спала на диванчике и матрас был с огромный дырой посередине. Спать на таком было невозможно. Я 7 раз ходила на ресепшн с просьбой сменить диван. 7 раз… и когда я уже пришла и поругалась, мне сказали, что мы сами виноваты, что нам ничего не поменяли, потому что в номер нам не дозвонились по телефону. Звонков мы не слышали, возможно мы просто были на море или уходили гулять. В итоге, матрас нам просто поставили перед дверью - мол, застилайте сами. Не вижу тут обслуживание на 5 *..

Заход в море очень некомфортный. Не ведитесь на фото с песком, он у лежаков. Песок грязноватый, много мусора и окурков, хотя на пляже стоит табличка не курить, все курят. Камни, заходить и выходить больно ногам, есть лестница, но она довольно скользкая и неудобная, ребенку точно будет проблематично спуститься.

И еще за что снимаю звезду. Попали сюда в плохую погоду, хоть и бархатный сезон - дожди, +18-20 градусов, ветер. Внутренний бассейн был закрыт. То есть не искупаться никак, провести время можно в номере. Честно, позор! Не ожидала такого низкого сервиса и странных правил от отеля.

Очень не рекомендую сюда ехать!!! Вообще, Турция очень сильно просела в плане туров, качество просто стремится в бездну..

Added: 07.10.2026 10:43
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 795 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Мария,

Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий.

Мы приняли к сведению Ваши замечания по чистоте посуды, запаху в зоне питания, состоянию дополнительного спального места и работе ресепшена. Информация передана руководителям соответствующих департаментов для проверки и принятия необходимых мер.

Также благодарим Вас за обратную связь относительно пляжа и входа в море. Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе.

Что касается закрытого бассейна, его работа зависит от погодных и эксплуатационных условий. Мы понимаем, что в период непогоды это могло доставить Вам неудобства.

Сожалеем, что Ваше пребывание оставило такое впечатление, и благодарим за возможность обратить внимание на указанные Вами моменты.

С уважением,
Armas Life Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (756) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария П
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.10.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 15