за последние 30 дней
Это не 5*, а 3* максимум
Не понимаю восторженных отзывов, но судя по контингенту, люди счастливы, что их кормят по системе шведский стол и наливают алкоголь без ограничений. Но, никто, видимо не обращает внимание на грязную посуду в зоне питания. Все тарелки и вилки не домыты, чашки для кофе почти все грязные.. только поэтому низкая оценка за питание! Это жесть, товарищи!
И запах. Запах тухлятины в зоне питания просто ужасен. Как будто мы сидим и кушаем посредине уборной. Или какая то еда пропала. Это очень неприятно.
Сервис я оценила как низкий. Для ребенка было предусмотрено доп место, дочь спала на диванчике и матрас был с огромный дырой посередине. Спать на таком было невозможно. Я 7 раз ходила на ресепшн с просьбой сменить диван. 7 раз… и когда я уже пришла и поругалась, мне сказали, что мы сами виноваты, что нам ничего не поменяли, потому что в номер нам не дозвонились по телефону. Звонков мы не слышали, возможно мы просто были на море или уходили гулять. В итоге, матрас нам просто поставили перед дверью - мол, застилайте сами. Не вижу тут обслуживание на 5 *..
Заход в море очень некомфортный. Не ведитесь на фото с песком, он у лежаков. Песок грязноватый, много мусора и окурков, хотя на пляже стоит табличка не курить, все курят. Камни, заходить и выходить больно ногам, есть лестница, но она довольно скользкая и неудобная, ребенку точно будет проблематично спуститься.
И еще за что снимаю звезду. Попали сюда в плохую погоду, хоть и бархатный сезон - дожди, +18-20 градусов, ветер. Внутренний бассейн был закрыт. То есть не искупаться никак, провести время можно в номере. Честно, позор! Не ожидала такого низкого сервиса и странных правил от отеля.
Очень не рекомендую сюда ехать!!! Вообще, Турция очень сильно просела в плане туров, качество просто стремится в бездну..
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий.
Мы приняли к сведению Ваши замечания по чистоте посуды, запаху в зоне питания, состоянию дополнительного спального места и работе ресепшена. Информация передана руководителям соответствующих департаментов для проверки и принятия необходимых мер.
Также благодарим Вас за обратную связь относительно пляжа и входа в море. Ваши замечания будут учтены в дальнейшей работе.
Что касается закрытого бассейна, его работа зависит от погодных и эксплуатационных условий. Мы понимаем, что в период непогоды это могло доставить Вам неудобства.
Сожалеем, что Ваше пребывание оставило такое впечатление, и благодарим за возможность обратить внимание на указанные Вами моменты.
С уважением,
Armas Life Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?