Уважаемая Влада!

Прежде всего, благодарим Вас за то, что поделились с нами своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что во время Вашего пребывания чистота номера и состояние мебели в общественных зонах не соответствовали Вашим ожиданиям.

Комфорт наших гостей, а также соблюдение стандартов чистоты и гигиены имеют для нас большое значение. Указанные Вами замечания требуют внимания соответствующих подразделений. Ваш отзыв важен для нас и помогает выявлять направления для дальнейшего совершенствования качества наших услуг.

Вместе с тем мы рады, что Вы положительно оценили разнообразие и вкус наших блюд. Наша цель — обеспечить гостям комфортный отдых, соответствующий их ожиданиям, во всех аспектах пребывания.

Чтобы мы могли более подробно рассмотреть описанную Вами ситуацию, просим Вас поделиться информацией о Вашем проживании с нашей службой по работе с гостями.

С уважением,

Selectum Noa Belek
General Manager
Can ÖZER