Я пишу этот отзыв не для того, чтобы «поругать отель». Я пишу его, чтобы вы не совершили нашу ошибку. Потому что отпуск — это то, что мы ждём месяцами, копим деньги, планируем, мечтаем. И когда его убивают в первый же день — это не «недостатки», это преступление против вашего отдыха.

Мы много путешествуем. Мы непритязательные туристы. Мы не ищем мрамор в ванной и не считаем полотенца. Мы умеем радоваться простому: чистому номеру, нормальной еде, приветливому персоналу. Но то, что мы увидели в TND Нячанг, не укладывается ни в какие рамки. Это не 4 звезды. Это 3 с огромным, жирным, орущим минусом. И вот почему вы должны обойти этот отель стороной.

🪟 НОМЕР? ЭТО НЕ НОМЕР. ЭТО КАМЕРА.

Первое, что мы почувствовали, открыв дверь, — не радость, не уют. Нас ударил запах канализации. Прямо в нос, с порога. Мы открыли окно, чтобы проветрить — и тут нас ждал второй удар. Окно выходит на глухую стену соседнего отеля. Не на море, не на улицу, не на небо. На стену. Бетонную. Серую. Вы не видите, день на улице или ночь, светит солнце или льёт дождь. Вы сидите в номере при постоянно включённом свете. Как в темнице. Как в подвале. Как в бункере. Вы платите деньги за 4 звезды, а живёте в камере без окон.

Хотите поменять номер? Конечно, можно. За доплату. То есть вам продали темницу, а за нормальную комнату просят ещё денег. Это не сервис. Это издевательство.

А запах канализации никуда не уходит. Проветривание не помогает. Вы дышите этим. Спите с этим. Просыпаетесь с этим. Весь отпуск. Каждый день. Каждую ночь.

🚿 ВИШЕНКА НА ТОРТЕ: ДУШ БЕЗ ДВЕРЕЙ

А теперь самое унизительное. В номере есть помещение с ванной и душем. Душ — в пол. При использовании вода течёт не в слив, а по всему помещению: в туалет, по полу, куда угодно. Но это ещё полбеды.

ДВЕРЕЙ В ЭТО ПОМЕЩЕНИЕ НЕТ. Вообще. Совсем. Заходишь в номер — и можешь увидеть моющегося человека. Голого. Полностью. Ваш партнёр, ваша жена, ваш муж, ваш ребёнок — любой, кто там моется, виден всем, кто в номере. Это не отель. Это общежитие. Это хостел. Это унижение.

Мы попросили хоть как-то решить вопрос. И что вы думаете они сделали? Они повесили на дверной проём ШТОРУ ДЛЯ ВАННОЙ. Обычную пластиковую шторку. Вместо двери. Это их «решение». Это их уровень. Это их уважение к гостям.

🍽 ЗАВТРАКИ: ПЕРВЫЕ ДНИ — «НОРМАЛЬНО». ДАЛЬШЕ — МУКА.

Первые два-три дня ты приходишь на завтрак и думаешь: «Ну, поесть можно». На четвёртый день ты приходишь и думаешь: «Опять это?». На пятый день ты стоишь с тарелкой и просто смотришь. Ходишь вдоль столов и не понимаешь, что положить. Всё приелось. Всё одинаковое. Всё надоело. Ты не завтракаешь — ты ищешь хоть что-то, что не вызывает отвращения.

И теперь посмотрите на чистоту. Посуду убирают — да. Стол спрыснут чем-то — да. Но протрут только столешницу. Торцы столов — грязные. Всегда. Никто их не протирает. Никогда. Посмотрите сами, обратите внимание, присмотритесь. Они грязнущие. Вы едите за столом, края которого не мыли, возможно, неделями.

🔑 КЛЮЧ. ОДИН. ВТОРОЙ НЕ ДАДИМ. ТОЧКА.

Нам выдали один электронный ключ. Один. На двоих. У нас были лекарства, которые должны храниться в холодильнике. Это не каприз, это необходимость. Мы попросили второй ключ, чтобы один оставался в номере и холодильник работал. Нам сказали: НЕТ.

Просто нет. Без объяснений. Без альтернатив. Без человеческого участия. Мы подключили своего турагента. Начали решать вопрос через него. И знаете что? Из всех наших проблем решили только одну — дали второй ключ. Всё. Остальное осталось как есть: темница, канализация, душ без дверей, грязные столы. Всё это — ваш отпуск. Наслаждайтесь.

😶 РЕСЕПШЕН: ПУСТОЕ МЕСТО С БЕЗРАЗЛИЧНЫМИ ЛИЦАМИ

Работники на ресепшене — это отдельный вид разочарования. Они делают вид, что ничего не понимают. Они не решают проблемы. Они не хотят решать проблемы. Они просто смотрят на тебя пустыми глазами и ждут, когда ты уйдёшь. Ты приходишь с проблемой — ты уходишь с проблемой. Ты приходишь с вопросом — ты уходишь без ответа. Ты просишь помощи — тебе отвечают «нет».

Это не гостеприимство. Это безразличие. Это отношение к тебе как к кошельку, а не как к гостю.

💸 ИТОГ: НЕ ЕДЬТЕ. ПРОСТО НЕ ЕДЬТЕ.

Если вы хотите:

— жить в темнице без окон и дневного света,

— дышать запахом канализации весь отпуск,

— мыться на виду у всех, потому что дверей нет,

— есть одно и то же, пока не начнёте ненавидеть завтраки,

— сидеть за грязными столами,

— выпрашивать второй ключ через турагента,

— смотреть в пустые глаза на ресепшене и слышать «нет»,

тогда — добро пожаловать в TND Нячанг.

Но если вы хотите нормальный отдых — не бронируйте этот отель. Ни за какие деньги. Ни по какой скидке. Ни по какой акции. Потому что сэкономленные копейки не стоят испорченного отпуска.

Мы много путешествуем. Мы непритязательные. Но такое — впервые. И больше никогда.

TND Нячанг — не едьте. Мы предупредили.