за последние 30 дней
Лояльность к постоянным гостям при заселении 0!
Очень мало фото! Совсем не хотелось фотографироваться! Зато отдохнула отлично!😍
В отеле @orangecountyhotels сбилась со счёта кокой раз! Наверое девятый раз) первый раз была в 2017 году и потом почти каждый год в мае и октябре. Стал как родной! ❤️ Многое изменилось и в отеле и сотрудники поменялись Не все изменения нравится. Первое , что он перестал быть 18+ Не нравится, что изменили цвет стен на белый и убрали репродукции картин, появилось ощущение холла больницы. Закрыли шикарный вид и ограничили везуальное пространство (площадь отеля не большая и узкая) с бассейна на море был шикарный вид, перенесли клуб для вечерних программ с пирса, раньше открывался шикарный вид на море сразу с бассейна с очень удобных лежаков таблеток и был рядом бар с вкусными коктелями, сейчас колонны и диваны очень ограничевают пространство и сохдают ощущение награможденности. Какие-то колонны,скульптуры в золоте смотрятся не очень на мой вкус. Масло маслено. Ещё настроили железные конструкции на которые наатягивают ткань от солнца, зонты были гораздо этетичнее и удобнее , хочешь солнце , зочешь тень. Изначально был очееь крутой дизайн отеля и пространства вокруг. Смотрелся очень красиво и не было ощущения сжвтого, узкого за счет правильных ходов в дизайне. Сейчас ощущегие награможденности, ограничености пространства.
!!! Но самое неприятное, что нет лояльности к постоянным гостям( Персонал при заселении не сказал хотя-бы:"рады Вас снова видеть в нашем отеле". Не было приветственной тарелки фруктов с вином в номере и хотя-бы потом извинительных) Заселили в номер с выходом на техническое помещение, вид в забор, где громыхали тележки и разговаривал персонал на 1 этаже с незакрывающейся дверью на балконе, которую делали в полночь, но не дали другой, сказвли есть хуже, других номеров нет так как поздно приехали ( была задержка рейса на 12 часов!) Сомневаюсь в этом, но если это так, то почему бы не приготовиться к приезду постоянного гостя заранее и не оставить для него номер по его предпочтениям ( при бронирование указали что гость постоянный и по посещениям можно отследить где проживала ) ? Второй раз прилетаю поздно вечером и проблема с номером. На утро решили и дали хороший номер, но осадок остался! Менеджер из новых ( точно не помню имя, вроде Ибрагим) на рецепшен общался подчеркнуто вежливо, но раздражённо на мои пожелания и было ощущение, что ему доставляло удовольствие его значимость и превосходство. Подключился второй менеджер, который работает давно. Он был вежлев и радушен. В общем всё равно люблю этот отель за необычный дизайн, чистоту, интересные шоу, добродушный персонал. Хорошо что вернули сладкое кафе на море и убрали стекла
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?