В Утопии 6-й раз, в 2025 было супер, в эту поездку позитива меньше. Приехали рано, девушка на рецепшн обнадежила возможным заселением в 11-30, поэтому на пляж не пошли. За это время позавтракали, пообщались со всем навязчивым "бизнесом" в отеле, встретили знакомых, пообедали, записались на СПА. В назначенное время девушка сделала удивленный взгляд и сообщила, что заселение только после 14-00, что было утром она не помнит. Пообщались с гестами, они не знают когда выступает группа "Шаманы", будет ли октобрфест, как в 2025, колу зеро в минибар больше не поставляют по запросу, в алякарт записывают после заселения, "Пина колада" в лобби стала какая-то печальная. Заселение прошло стандартно, вилла норм, вид на море. К номеру вопросов не было, но после дождя появился устойчивый запах канализации, приходилось проветривать сквозняками. Уборка как обычно, в этот раз тапочки к концу 10 дня были черные и их никто не поменял. В предпоследний день почему то унесли халаты и весь подарочный набор (пену, соль, набор для бритья, кондомы и прочее),ответ гестов обескуражил - "надо было пользоваться". Спросила в какой ванне в отеле мне использовать пену и соль, набор вернули, извинились. Вино подарочное осталось (спасибо), хотя тоже не открывали. Анимация - на пляже никакой, раньше была гимнастика, йога, боча. Ресторан на пляже - примерно в 11-45 все накрыто и готово (молодцы), но часов поблизости нет и люди с пляжа просто не знают сколько время, и все 15 минут их гоняют как назойливых мух (казалось бы, просто повесьте часы на стену). Мост новый опустили относительно земли примерно на 1 этаж, поэтому лестниц стало больше и они железные, сварные с дефектами швов местами (раньше были покрыты деревом). Подниматься по ним не самая приятная история, потом как правило, битком автобус до отеля, поэтому старались делать это один раз в день (приехали на море и были там с утра до вечера). Море как обычно супер и это огромный плюс Утопии, оно там настоящее, бурлящее с волнами (не бухта), а по утрам спокойное, чистейшее и ласковое. Два раза в день, а иногда и чаще, на пляже навязчивый обход "бизнесменов" - ювелирка, кожа, фото, спа, водный спорт. Если закрыть глаза и притвориться спящим, то тебя обойдут. Кухня гораздо хуже, чем ранее, как по ассортименту, так и по приготовлению блюд. Помню в один сезон писали "отберите у повара соль и перец", в этот сезон все наоборот, питание как в больнице - большинство всего вареное, пареное, тушеное, не соленое, не перченое, не вкусное. Даже в Аля карте тушеная нога барана просто утонула в разваренной перловке, а от Том Яма тайцы бы плакали всю оставшуюся жизнь, но на вкус и цвет как говориться, всем не угодишь, это конечно мелочи. Утром ресторан работает с 7-00, но уборка посуды, видимо начинается с 8-00. Поэтому, если пришел в 8-00, то все столы завалены грязной посудой (на местах с видом на море), до 8-00 просить убрать некого, видимо оптимизация труда такая. Мороженое по прежнему вкусное. Лишних килограмм не набрали (лестницы, больничная еда, на обед часто не ходили), и на том спасибо. В Лагуна баре хамовитый бармен сделал мужу замечание, когда он перечислял заказ. Недовольно буркнул "все сразу не мог заказать", "а ты запомнишь?" хотелось сказать, но промолчали в силу воспитания. Потом автоматом заказывали все сразу, без остановки. Резюме - сервис стал намного хуже, питание тоже. Анимация или наверху ты без моря или на море без анимации...Вечерние шоу стандартные из года в год, столики на шоу надо занимать часов с шести, иначе смотришь стоя или издалека. В этом году отель сделал все, чтобы сесть за выбор раннего бронирования (уже идет) на следующий год более эмпатичного к гостям варианта, очень надеюсь быть услышанной с наилучшими пожеланиями процветания